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		Administración de servicios: estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Christopher H. Lovelock [y otros] por Lovelock, Christopher H [autor] \| D'Andrea, Guillermo [,autor] \| Reynoso, Javier [,autor] \| Huete, Luis [,autor] \| Wirtz, Jochen [,autor]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Mexico: Prentice Hall, 2011Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: 658.8 A238, Biblioteca Campus Guayaquil (3) Signatura topográfica: 361.7.658, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Análisis de costos operacionales y financieros de la empresa Prointel S.A. por González Jorquera, Daisy Carolina \| Kristjanpoller Rodríguez, Werner David (Comisión de tesis) \| Campos Villacura, Javier Edgardo (comisión de tesis) [, prof. corref.] \| UTFSM. Departamento de Industrias (1994-). Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Valparaíso : UTFSM, 2001Nota de disertación: Tesis (Ing. Civil Industrial ; mención Proyectos)--Prof. guía : Werner David Kristianpoller Rodríguez; prof. corref. : Javier Edgardo Campos Villacura Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 658.151 G216. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Análisis de las disputas de tarificación de la telefonía móvil en Chile por Bahamondes Passi, Jorge Enrique \| Villena Chamorro, Marcelo (Comisión de tesis) [, prof. guía] \| UTFSM. Escuela de Graduados. MBA Internacional. Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Valparaíso : UTFSM, 2005Nota de disertación: Tesis (MBA. Magíster en Gestión Empresarial)--Prof. guía : Marcelo Villena Chamorro Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 384.535 B151 . Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Análisis y modelamiento del proceso tarifario de la telefonía móvil por Núñez Fernandez, Rodrigo Antonio \| Fraser Morales, Walter (Comisión de tesis) [, prof. guía] \| Mena Coronel, Leonardo [, prof. corref.] \| Morel Lara, José Tomás [, prof. corref.] \| UTFSM. Campus Santiago. Carrera Ingeniería Comercial. Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Santiago : UTFSM, 2003Nota de disertación: Tesis (Ing. Comercial)-- Prof. guía: Walter Fraser M. prof. corref.: Leonardo Mena Coronal, José Tomás Morel Lara Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Campus Santiago Vitacura (1) Signatura topográfica: MS 384.535 N973. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Aporte de la metodología de impletación de redes de Smartcom pcs por Haquin Grez, Cris \| Horlacher Neumann, Alberto Agustín (Comisión de tesis) [, prof. guía] \| UTFSM. Escuela de Graduados. MBA Internacional. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Valparaíso : UTFSM, 2002Nota de disertación: Tesis (MBA.Magíster en Gestión Empresarial) - - Prof. guía: Alberto Horlacher Neumann Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 384.63 H253. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores / Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman y Leonard L. Berry por Zeithaml, Valarie A [autor] \| Parasuraman, A \| Berry, Leonard L. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : Díaz de Santos, 1993Acceso en línea: VERSIÓN DIGITAL Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: 658.812 Z48. No disponible:Prestado (1). Listas: COLECCION BIBLIOTECA DIGITAL. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Cloud computing ti pago por uso por Retamales Daza, Sydney Alcides \| Aninat del Solar, Augusto (Comisión de tesis) [, prof. guía] \| UTFSM. Departamento de Industrias (1994-) \| UTFSM. Dirección General de Investigación y Postgrado. Programas de Magíster MBA. Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Valparaíso: UTFSM, 2010Nota de disertación: Tesis (MBA. Magister en Gestión Empresarial) -- Prof. guía: Augusto Aninat Del Solar Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 658.8 R313. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Desarrollo de un plan maestro de producción para un centro de reacondicionamiento de hardware de una empresa de soluciones tenológicas por Teillery Rodríguez, Andrés Francisco \| Weinstein Fischer, Gerardo (Comisión tesis) [prof. guía] \| Valenzuela Oyaneder, Lionel Andrés (Comisión de Tesis) [prof. corref.] \| UTFSM. Campus Santiago. Carrera Ingeniería Civil Industrial. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Santiago : UTFSM, 2011Nota de disertación: Tesis (Ing. Civil Industrial) - - Prof. guía : Gerardo Weistein ; prof. corref. : Lionel Valenzuela Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Campus Santiago Vitacura (4) Signatura topográfica: MS 658.72 T264, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Desarrollo de una metodología para el diseño, implementación y evaluación de herramientas de inteligencia de negocios en empresas de servicio por Vallette Gordon, Rodrigo \| Poblete Reichhard, Juan Antonio (Comisión de tesis) \| UTFSM. Departamento de Industrias (1994-) \| UTFSM. Dirección General de Investigación y Postgrado. Programas de Magíster MBA. Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Valparaíso: UTFSM, 2009Nota de disertación: Tesis (MBA. Magíster en Gestión Empresarial) -- Prof. guía: Juan Antonio Poblete R. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 658.47 V187. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Diagnóstico del modelo de gestión para externalización de servicios de maestranza en minería y desarrollo de plan de mejoramiento. Caso aplicado: Minera de Chile por Valencia Escobar, María Olivia \| Kristjanpoller Rodríguez, Fredy Ariel (Comisión de tesis) \| Kristjanpoller Rodríguez, Werner David (Comisión de tesis) [, prof. corref.] \| UTFSM. Departamento de Industrias (1994-). Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Valparaíso: UTFSM, 2011Nota de disertación: Tesis (Ing. civil Industrial) -- Prof. guía: Fredy Kristjanpoller R. -- Prof. corref.: Werner Kristjanpoller R. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 658.1593 V152 . Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Diseño de una metodología para medir la satisfacción de los subconcesionarios del Aeropuerto Arturo Merino Benitez por Parraguez Vargas, Gonzalo Eduardo \| Carvallo González, Cristián Antonio (Comisión de tesis) [prof. guía] \| Palma B., Carlos (Comisión de tesis) [prof. corref.] \| UTFSM. Campus Santiago. Carrera de Ingeniería en Aviación Comercial. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Santiago : UTFSM, 2010Nota de disertación: Tesis (Ing. Aviación Comercial) - - Prof. guía : Cristian Carvallo G. ; prof. corref. : Carlos Palma B. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Campus Santiago Vitacura (4) Signatura topográfica: MS 658.4013 P258, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Diseño y medición de un índice de calidad de los servicios aeroportuarios en el aeropuerto Arturo Merino Benítez por Vallette Rojas, Juan Pablo \| Fajardo R., Cristian (Comisión de tesis) [prof. guía] \| Carvallo González, Cristián Antonio (Comisión de tesis) [prof. corref.] \| UTFSM. Campus Santiago. Carrera de Ingeniería en Aviación Comercial. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Santiago : UTFSM, 2008Nota de disertación: Tesis (Ing. en Aviación Comercial) - - Prof. guía : Cristían Fajardo R. ; prof. corref. Cristían Carvallo G. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Campus Santiago Vitacura (4) Signatura topográfica: MS 658.562 V187, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Estudio de prefactibilidad técnica-económica para la implementación de un centro de almacenaje fisíco de documentos en la V Región de Valparaíso por Villegas Smolko, Oscar Javier \| Weinstein Fischer, Gerardo (Comisión tesis) [prof. guía] \| Oporto Raul (Comisión tesis) [prof. corref.] \| UTFSM. Departamento de Industrias (1994-). Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Valparaíso : UTFSM , 2006Nota de disertación: Tesis (Ing. Civil Industrial) - - Prof. guía : Gerardo Weinstein F. ; prof. corref. : Raúl Oporto Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 658.4038 V732E . Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Evaluación Económica de la compartición de activos en sitios celulares aplicada al caso de Entel PCS por Errazuriz Brito, Federico \| Pesce Santana, Giovanni (Comisión de tesis) [, prof. guía] \| Andrade Núñez, Eduardo Nelson (comisión de tesis) [, prof. corref.] \| UTFSM. Departamento de Industrias (1994-). Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Valparaíso : UTFSM, 2001Nota de disertación: Tesis (Ing.civil Industrial)--Prof, guía : Giovanni Pesce Santana; prof. corref. : Eduardo Nelson Andrade Núñez Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 384.63 E72. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Externalización de servicios : aplicado a las unidades de servicios de la Universidad Técnica Federico Santa María José Luis Avalos Morales por Avalos Morales, José Luis \| Pesce Santana, Giovanni (Comisión de tesis) [, prof. guía] \| Horlacher Neumann, Alberto Agustín (Comisión de tesis) [, prof. corref.] \| UTFSM. Departamento de Industrias (1994-). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Valparaíso : UTFSM, 1995Nota de disertación: Tesis (Ing. Civil Industrial)--Prof. guía :Giovanni Pesce ; prof. corref.: Alberto Horlacher Disponibilidad: No disponible:Dañado (1). Agregar al carrito (remover)
		The global city : New York, London, Tokio por Sassen, Saskia. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Pinceton, N. J. : Princeton University Press, 1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: 332.042 S352. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Impacto de la interrupción de las llamadas en la satisfacción de los clientes de una empresa de telefonía móvil por Henríquez Reyes, Rodrigo Esteban [, autor] \| Alee Gil, Raúl (Comisión de tesis) [profesor guía] \| UTFSM. Departamento de Industrias (1994-) \| UTFSM. Dirección General de Investigación y Postgrado. Programas de Magíster MBA. Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Editor: Valparaíso: UTFSM, 2014Nota de disertación: Tesis (MBA. Mag. en Gestión Empresarial) -- Prof. Guía: Raúl Alee Gil Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (2) Signatura topográfica: M MBA H519 2014 , ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Implementación de una empresa integral de servicios técnicos, con atención diferenciada por Matute Vila, Verónica \| Pesce Santana, Giovanni (Comisión de tesis) [, prof. guía] \| Osorio Zelada, Hugo Antonio (Comisión de tesis) [prof. corref.] \| UTFSM. Departamento de Industrias (1994-). Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Valparaíso : UTFSM, 2004Nota de disertación: Tesis (Ing. Civil Industrial)-- Prof. guía: Giovanni Pesce S. ; prof. corref.: Hugo Osorio Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 658.1593 M445. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		The knowledge economy / Dale Neef, editor. por Neef, Dale [, ed.]. Series Resources for the knowledge-based economyTipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Boston : Butterworth-Heinemann, 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: 330.9 K73. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Marketing de servicios : estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación por Cobra, Marcos. Edición: 2a. ed.Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Santa Fé de Bogotá : McGraw-Hill, 2000Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (2) Signatura topográfica: 658.83 C657, .., Biblioteca Campus Santiago Vitacura (3) Signatura topográfica: 658.83 C657, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Metodología de seguimiento y control de procesos basa en la integración de herramientas de gestión por Silva Mellado, María Ignacia \| Carvallo González, Cristián Antonio (Comisión de tesis) [prof. guía] \| Valenzuela Oyaneder, Lionel Andrés (Comisión de Tesis) [prof. corref.] \| UTFSM. Campus Santiago. Carrera Ingeniería Comercial. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Santiago : UTFSM, 2011Nota de disertación: Tesis (Ing. Comercial) - - Prof. guía : Cristian Carvallo G. ; prof. corref. : Lionel Valenzuela O. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Campus Santiago Vitacura (4) Signatura topográfica: MS IC 2011 R586, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Un modelo de procesos para la gestión de servicios TI por Madariaga Campusano, Luis Antonio \| Fuenzalida O'Shee, Darcy Elizardo (Comisión de tesis) [, prof. guía] \| UTFSM. Escuela de Graduados. MBA Internacional. Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Valparaíso : UTFSM, 2003Nota de disertación: Tesis (MBA. Magíster en Gestión Empresarial ) - - Prof. guía: Darcy Fuenzalida O'Shee Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 658.4038 M178. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible MVNO, Movile Virtual Network Operator por Gepp Peirano, Nelson Eduardo \| Kristjanpoller Rodríguez, Werner David (Comisión de tesis) \| UTFSM. Escuela de Graduados. MBA Internacional. Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Valparaíso: UTFSM, 2007Nota de disertación: Tesis (MBA. Magíster en Gestión Empresarial) -- Prof. guía: Werner Kristjanpoller Rodríguez Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 384.535 G353 . Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Plan de negocio para la prestación de servicios de administración de créditos bajo una plataforma cloud computing por Oñate Escalona, Eduardo Alejandro \| Poblete Reichhard, Juan Antonio (Comisión de tesis) \| Valenzuela Oyaneder, Lionel Andrés (Comisión de Tesis) [,prof. corref.] \| Aninat del Solar, Augusto (Comisión de tesis) [,prof. corref.] \| UTFSM. Departamento de Industrias (1994-) \| UTFSM. Dirección General de Investigación y Postgrado. Programas de Magíster MBA. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Valparaíso UTFSM, 2012Nota de disertación: Tesis (MBA. Magíster en Gestión Empresarial) -- Prof. guía: Juan Antonio Poblete Reichhard, profs. guías: Lionel Valenzuela Oyaneder, Augusto Aninat del Solar Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (2) Signatura topográfica: M 658.83 O11, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Plan maestro de automatización integral para una empresa de servicios sanitarios por Blanco Nuñez, Eduardo \| Salgado Brocal, Mario E. (Comisión de tesis) [, prof. guía] \| UTFSM. Departamento de Electrónica (1994-). Tipo de material: Texto Detalles de publicación: Valparaíso : UTFSM, 2003Nota de disertación: Tesis ( Ing. Civil Electrónico, mención Control Automático)--Prof. guía: Mario Salgado Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 629.89 B641. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Propuesta de mejora para la cadena de abastecimiento de celulares . Caso aplicado a una empresa de telefonía nacional por Arce Contreras, Javie Ignacio \| Carvallo González, Cristián Antonio (Comisión de tesis) [prof.guía] \| Muñoz Lagos, Roberto (Comisión de tesis) [pro.corref.] \| UTFSM. Campus Santiago. Carrera Ingeniería Civil Industrial. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Santiago : UTFSM, 2011Nota de disertación: Tesis (Ing. Civil Industrial) - - Prof. guía : Cristían Carvallo ; prof. corref. : Roberto Muñoz Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Campus Santiago Vitacura (4) Signatura topográfica: MS ICI 2011 A668, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Propuesta de una metodología de diseño para sistemas de información a ser construídos con lenguajes orientados a eventos por Stange Krause, Carmen Doris \| Matamoros Olave, Claudio Mauricio (Comisión de tesis) [, prof. corref.] \| Reyes Covarrubias, Cecilia (Comisión de tesis) [, prof. guía] \| UTFSM. Departamento de Informática (1994-) Departamento de Informática (1994 -). Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Valparaíso : UTFSM, 2000Nota de disertación: Tesis (Ing. Ejec. en Informática)- - Prof. guía: Cecilia Reyes C. : prof. corref.: Claudio Matamoros O. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 005.74 S785. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Rediseño de procesos y estructura del area de servicios financieros para la vivienda del Banco BBVA por Moya Gonzalez, Marisol \| Kristjanpoller Rodríguez, Fredy Ariel (Comisión de tesis) \| Machicado Noda , Jorge Antonio (Comisión de tesis) [, prof. corref.] \| UTFSM. Departamento de Industrias (1994-). Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Valparaíso : UTFSM , 2006Nota de disertación: Tesis (Ing. Civil Industrial) -- Prof. guía : Werner Kristjanpoller R. ; prof. corref. : Jorge Machicado Noda Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 332.722 M938 . Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

		Administración de servicios: estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Christopher H. Lovelock [y otros] por Lovelock, Christopher H [autor] \| D'Andrea, Guillermo [,autor] \| Reynoso, Javier [,autor] \| Huete, Luis [,autor] \| Wirtz, Jochen [,autor]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Mexico: Prentice Hall, 2011Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: 658.8 A238, Biblioteca Campus Guayaquil (3) Signatura topográfica: 361.7.658, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Análisis de costos operacionales y financieros de la empresa Prointel S.A. por González Jorquera, Daisy Carolina \| Kristjanpoller Rodríguez, Werner David (Comisión de tesis) \| Campos Villacura, Javier Edgardo (comisión de tesis) [, prof. corref.] \| UTFSM. Departamento de Industrias (1994-). Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Valparaíso : UTFSM, 2001Nota de disertación: Tesis (Ing. Civil Industrial ; mención Proyectos)--Prof. guía : Werner David Kristianpoller Rodríguez; prof. corref. : Javier Edgardo Campos Villacura Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 658.151 G216. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Análisis de las disputas de tarificación de la telefonía móvil en Chile por Bahamondes Passi, Jorge Enrique \| Villena Chamorro, Marcelo (Comisión de tesis) [, prof. guía] \| UTFSM. Escuela de Graduados. MBA Internacional. Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Valparaíso : UTFSM, 2005Nota de disertación: Tesis (MBA. Magíster en Gestión Empresarial)--Prof. guía : Marcelo Villena Chamorro Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 384.535 B151 . Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Análisis y modelamiento del proceso tarifario de la telefonía móvil por Núñez Fernandez, Rodrigo Antonio \| Fraser Morales, Walter (Comisión de tesis) [, prof. guía] \| Mena Coronel, Leonardo [, prof. corref.] \| Morel Lara, José Tomás [, prof. corref.] \| UTFSM. Campus Santiago. Carrera Ingeniería Comercial. Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Santiago : UTFSM, 2003Nota de disertación: Tesis (Ing. Comercial)-- Prof. guía: Walter Fraser M. prof. corref.: Leonardo Mena Coronal, José Tomás Morel Lara Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Campus Santiago Vitacura (1) Signatura topográfica: MS 384.535 N973. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Aporte de la metodología de impletación de redes de Smartcom pcs por Haquin Grez, Cris \| Horlacher Neumann, Alberto Agustín (Comisión de tesis) [, prof. guía] \| UTFSM. Escuela de Graduados. MBA Internacional. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Valparaíso : UTFSM, 2002Nota de disertación: Tesis (MBA.Magíster en Gestión Empresarial) - - Prof. guía: Alberto Horlacher Neumann Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 384.63 H253. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores / Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman y Leonard L. Berry por Zeithaml, Valarie A [autor] \| Parasuraman, A \| Berry, Leonard L. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : Díaz de Santos, 1993Acceso en línea: VERSIÓN DIGITAL Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: 658.812 Z48. No disponible:Prestado (1). Listas: COLECCION BIBLIOTECA DIGITAL. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Cloud computing ti pago por uso por Retamales Daza, Sydney Alcides \| Aninat del Solar, Augusto (Comisión de tesis) [, prof. guía] \| UTFSM. Departamento de Industrias (1994-) \| UTFSM. Dirección General de Investigación y Postgrado. Programas de Magíster MBA. Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Valparaíso: UTFSM, 2010Nota de disertación: Tesis (MBA. Magister en Gestión Empresarial) -- Prof. guía: Augusto Aninat Del Solar Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 658.8 R313. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Desarrollo de un plan maestro de producción para un centro de reacondicionamiento de hardware de una empresa de soluciones tenológicas por Teillery Rodríguez, Andrés Francisco \| Weinstein Fischer, Gerardo (Comisión tesis) [prof. guía] \| Valenzuela Oyaneder, Lionel Andrés (Comisión de Tesis) [prof. corref.] \| UTFSM. Campus Santiago. Carrera Ingeniería Civil Industrial. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Santiago : UTFSM, 2011Nota de disertación: Tesis (Ing. Civil Industrial) - - Prof. guía : Gerardo Weistein ; prof. corref. : Lionel Valenzuela Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Campus Santiago Vitacura (4) Signatura topográfica: MS 658.72 T264, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Desarrollo de una metodología para el diseño, implementación y evaluación de herramientas de inteligencia de negocios en empresas de servicio por Vallette Gordon, Rodrigo \| Poblete Reichhard, Juan Antonio (Comisión de tesis) \| UTFSM. Departamento de Industrias (1994-) \| UTFSM. Dirección General de Investigación y Postgrado. Programas de Magíster MBA. Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Valparaíso: UTFSM, 2009Nota de disertación: Tesis (MBA. Magíster en Gestión Empresarial) -- Prof. guía: Juan Antonio Poblete R. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 658.47 V187. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Diagnóstico del modelo de gestión para externalización de servicios de maestranza en minería y desarrollo de plan de mejoramiento. Caso aplicado: Minera de Chile por Valencia Escobar, María Olivia \| Kristjanpoller Rodríguez, Fredy Ariel (Comisión de tesis) \| Kristjanpoller Rodríguez, Werner David (Comisión de tesis) [, prof. corref.] \| UTFSM. Departamento de Industrias (1994-). Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Valparaíso: UTFSM, 2011Nota de disertación: Tesis (Ing. civil Industrial) -- Prof. guía: Fredy Kristjanpoller R. -- Prof. corref.: Werner Kristjanpoller R. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 658.1593 V152 . Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Diseño de una metodología para medir la satisfacción de los subconcesionarios del Aeropuerto Arturo Merino Benitez por Parraguez Vargas, Gonzalo Eduardo \| Carvallo González, Cristián Antonio (Comisión de tesis) [prof. guía] \| Palma B., Carlos (Comisión de tesis) [prof. corref.] \| UTFSM. Campus Santiago. Carrera de Ingeniería en Aviación Comercial. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Santiago : UTFSM, 2010Nota de disertación: Tesis (Ing. Aviación Comercial) - - Prof. guía : Cristian Carvallo G. ; prof. corref. : Carlos Palma B. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Campus Santiago Vitacura (4) Signatura topográfica: MS 658.4013 P258, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Diseño y medición de un índice de calidad de los servicios aeroportuarios en el aeropuerto Arturo Merino Benítez por Vallette Rojas, Juan Pablo \| Fajardo R., Cristian (Comisión de tesis) [prof. guía] \| Carvallo González, Cristián Antonio (Comisión de tesis) [prof. corref.] \| UTFSM. Campus Santiago. Carrera de Ingeniería en Aviación Comercial. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Santiago : UTFSM, 2008Nota de disertación: Tesis (Ing. en Aviación Comercial) - - Prof. guía : Cristían Fajardo R. ; prof. corref. Cristían Carvallo G. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Campus Santiago Vitacura (4) Signatura topográfica: MS 658.562 V187, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Estudio de prefactibilidad técnica-económica para la implementación de un centro de almacenaje fisíco de documentos en la V Región de Valparaíso por Villegas Smolko, Oscar Javier \| Weinstein Fischer, Gerardo (Comisión tesis) [prof. guía] \| Oporto Raul (Comisión tesis) [prof. corref.] \| UTFSM. Departamento de Industrias (1994-). Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Valparaíso : UTFSM , 2006Nota de disertación: Tesis (Ing. Civil Industrial) - - Prof. guía : Gerardo Weinstein F. ; prof. corref. : Raúl Oporto Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 658.4038 V732E . Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Evaluación Económica de la compartición de activos en sitios celulares aplicada al caso de Entel PCS por Errazuriz Brito, Federico \| Pesce Santana, Giovanni (Comisión de tesis) [, prof. guía] \| Andrade Núñez, Eduardo Nelson (comisión de tesis) [, prof. corref.] \| UTFSM. Departamento de Industrias (1994-). Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Valparaíso : UTFSM, 2001Nota de disertación: Tesis (Ing.civil Industrial)--Prof, guía : Giovanni Pesce Santana; prof. corref. : Eduardo Nelson Andrade Núñez Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 384.63 E72. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Externalización de servicios : aplicado a las unidades de servicios de la Universidad Técnica Federico Santa María José Luis Avalos Morales por Avalos Morales, José Luis \| Pesce Santana, Giovanni (Comisión de tesis) [, prof. guía] \| Horlacher Neumann, Alberto Agustín (Comisión de tesis) [, prof. corref.] \| UTFSM. Departamento de Industrias (1994-). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Valparaíso : UTFSM, 1995Nota de disertación: Tesis (Ing. Civil Industrial)--Prof. guía :Giovanni Pesce ; prof. corref.: Alberto Horlacher Disponibilidad: No disponible:Dañado (1). Agregar al carrito (remover)
		The global city : New York, London, Tokio por Sassen, Saskia. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Pinceton, N. J. : Princeton University Press, 1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: 332.042 S352. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Impacto de la interrupción de las llamadas en la satisfacción de los clientes de una empresa de telefonía móvil por Henríquez Reyes, Rodrigo Esteban [, autor] \| Alee Gil, Raúl (Comisión de tesis) [profesor guía] \| UTFSM. Departamento de Industrias (1994-) \| UTFSM. Dirección General de Investigación y Postgrado. Programas de Magíster MBA. Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Editor: Valparaíso: UTFSM, 2014Nota de disertación: Tesis (MBA. Mag. en Gestión Empresarial) -- Prof. Guía: Raúl Alee Gil Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (2) Signatura topográfica: M MBA H519 2014 , ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Implementación de una empresa integral de servicios técnicos, con atención diferenciada por Matute Vila, Verónica \| Pesce Santana, Giovanni (Comisión de tesis) [, prof. guía] \| Osorio Zelada, Hugo Antonio (Comisión de tesis) [prof. corref.] \| UTFSM. Departamento de Industrias (1994-). Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Valparaíso : UTFSM, 2004Nota de disertación: Tesis (Ing. Civil Industrial)-- Prof. guía: Giovanni Pesce S. ; prof. corref.: Hugo Osorio Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 658.1593 M445. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		The knowledge economy / Dale Neef, editor. por Neef, Dale [, ed.]. Series Resources for the knowledge-based economyTipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Boston : Butterworth-Heinemann, 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: 330.9 K73. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Marketing de servicios : estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación por Cobra, Marcos. Edición: 2a. ed.Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Santa Fé de Bogotá : McGraw-Hill, 2000Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (2) Signatura topográfica: 658.83 C657, .., Biblioteca Campus Santiago Vitacura (3) Signatura topográfica: 658.83 C657, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Metodología de seguimiento y control de procesos basa en la integración de herramientas de gestión por Silva Mellado, María Ignacia \| Carvallo González, Cristián Antonio (Comisión de tesis) [prof. guía] \| Valenzuela Oyaneder, Lionel Andrés (Comisión de Tesis) [prof. corref.] \| UTFSM. Campus Santiago. Carrera Ingeniería Comercial. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Santiago : UTFSM, 2011Nota de disertación: Tesis (Ing. Comercial) - - Prof. guía : Cristian Carvallo G. ; prof. corref. : Lionel Valenzuela O. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Campus Santiago Vitacura (4) Signatura topográfica: MS IC 2011 R586, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Un modelo de procesos para la gestión de servicios TI por Madariaga Campusano, Luis Antonio \| Fuenzalida O'Shee, Darcy Elizardo (Comisión de tesis) [, prof. guía] \| UTFSM. Escuela de Graduados. MBA Internacional. Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Valparaíso : UTFSM, 2003Nota de disertación: Tesis (MBA. Magíster en Gestión Empresarial ) - - Prof. guía: Darcy Fuenzalida O'Shee Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 658.4038 M178. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible MVNO, Movile Virtual Network Operator por Gepp Peirano, Nelson Eduardo \| Kristjanpoller Rodríguez, Werner David (Comisión de tesis) \| UTFSM. Escuela de Graduados. MBA Internacional. Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Valparaíso: UTFSM, 2007Nota de disertación: Tesis (MBA. Magíster en Gestión Empresarial) -- Prof. guía: Werner Kristjanpoller Rodríguez Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 384.535 G353 . Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Plan de negocio para la prestación de servicios de administración de créditos bajo una plataforma cloud computing por Oñate Escalona, Eduardo Alejandro \| Poblete Reichhard, Juan Antonio (Comisión de tesis) \| Valenzuela Oyaneder, Lionel Andrés (Comisión de Tesis) [,prof. corref.] \| Aninat del Solar, Augusto (Comisión de tesis) [,prof. corref.] \| UTFSM. Departamento de Industrias (1994-) \| UTFSM. Dirección General de Investigación y Postgrado. Programas de Magíster MBA. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Valparaíso UTFSM, 2012Nota de disertación: Tesis (MBA. Magíster en Gestión Empresarial) -- Prof. guía: Juan Antonio Poblete Reichhard, profs. guías: Lionel Valenzuela Oyaneder, Augusto Aninat del Solar Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (2) Signatura topográfica: M 658.83 O11, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Plan maestro de automatización integral para una empresa de servicios sanitarios por Blanco Nuñez, Eduardo \| Salgado Brocal, Mario E. (Comisión de tesis) [, prof. guía] \| UTFSM. Departamento de Electrónica (1994-). Tipo de material: Texto Detalles de publicación: Valparaíso : UTFSM, 2003Nota de disertación: Tesis ( Ing. Civil Electrónico, mención Control Automático)--Prof. guía: Mario Salgado Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 629.89 B641. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Propuesta de mejora para la cadena de abastecimiento de celulares . Caso aplicado a una empresa de telefonía nacional por Arce Contreras, Javie Ignacio \| Carvallo González, Cristián Antonio (Comisión de tesis) [prof.guía] \| Muñoz Lagos, Roberto (Comisión de tesis) [pro.corref.] \| UTFSM. Campus Santiago. Carrera Ingeniería Civil Industrial. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Santiago : UTFSM, 2011Nota de disertación: Tesis (Ing. Civil Industrial) - - Prof. guía : Cristían Carvallo ; prof. corref. : Roberto Muñoz Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Campus Santiago Vitacura (4) Signatura topográfica: MS ICI 2011 A668, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Propuesta de una metodología de diseño para sistemas de información a ser construídos con lenguajes orientados a eventos por Stange Krause, Carmen Doris \| Matamoros Olave, Claudio Mauricio (Comisión de tesis) [, prof. corref.] \| Reyes Covarrubias, Cecilia (Comisión de tesis) [, prof. guía] \| UTFSM. Departamento de Informática (1994-) Departamento de Informática (1994 -). Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Valparaíso : UTFSM, 2000Nota de disertación: Tesis (Ing. Ejec. en Informática)- - Prof. guía: Cecilia Reyes C. : prof. corref.: Claudio Matamoros O. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 005.74 S785. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Rediseño de procesos y estructura del area de servicios financieros para la vivienda del Banco BBVA por Moya Gonzalez, Marisol \| Kristjanpoller Rodríguez, Fredy Ariel (Comisión de tesis) \| Machicado Noda , Jorge Antonio (Comisión de tesis) [, prof. corref.] \| UTFSM. Departamento de Industrias (1994-). Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Valparaíso : UTFSM , 2006Nota de disertación: Tesis (Ing. Civil Industrial) -- Prof. guía : Werner Kristjanpoller R. ; prof. corref. : Jorge Machicado Noda Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 332.722 M938 . Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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