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		The loyalty effect: the hidden force behind growth, profits, and lasting value por Reichheld, Frederick F \| Teal, Thomas. Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Boston, Mass.: Harvard Business School Press, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: 658.4 R351. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		The quest for loyalty : creating value through partnership por Reichheld, Frederick F [, ed.]. Series A Harvard Business Review BookTipo de material: Texto; Formato: impreso Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: 658.812 Q5. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Relaciones entre atributos de marca y lealtad en usuarios de Centro Médico de la Universidad San Sebastián por López Bohle, Sergio Andrés \| Fernández Robin, Ernesto Cristóbal (Comisión de tesis) [, prof. guía] \| UTFSM. Escuela de Graduados. MBA Internacional. Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Valparaíso : UTFSM , 2004Nota de disertación: Tesis (MBA ; Magíster en Gestión Empresarial) -- Prof. guía: Cristóbal Fernández Robin Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 658.812 L864. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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