Medición de la calidad de servicio en la mesa de ayuda a ejecutivos de pequeñas empresas Banco Estado
Tipo de material: TextoDetalles de publicación: Valparaíso: UTFSM, 2007Descripción: 93 h.: ilTema(s): SERVICIO AL CLIENTE -- CONTROL DE CALIDAD | INSTITUCIONES FINANCIERAS | INDUSTRIA DE SERVICIO -- CONTROL DE CALIDAD | SERVICIO AL CLIENTEClasificación CDD: M 658.403 Nota de disertación: Tesis (MBA. Magíster en Gestión empresarial) -- Prof. guía: Giovani Pesce Santana Tema: Tesis con resumen extenso, ver impreso o multimediaTipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | número de clasificación | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Memorias | Biblioteca Central | Memorias | M 658.403 A357 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 3560900133784 |
Incluye anexos
CD Rom Incluye tesis en MIcrosoft Word
Tesis (MBA. Magíster en Gestión empresarial) -- Prof. guía: Giovani Pesce Santana
h. 57
Tesis con resumen extenso, ver impreso o multimedia
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