Propuesta de mejoras a los procesos de atención al cliente para el cumplimiento de los estandares de servicios Caso aplicado : Chilectra S.A.
Yasky Pérez, Joaquín Andrés
Propuesta de mejoras a los procesos de atención al cliente para el cumplimiento de los estandares de servicios Caso aplicado : Chilectra S.A. - Santiago : UTFSM, 2013 - 146 h. : il.
En Biblioteca Campus Santiago c.3 en CD Rom
Tesis (Ing. Civil Industrial) - - Prof. guía : Edward Johns N. ; prof. corref. : Hugo Osorio Z.
CHILECTRA S.A.
SERVICIO AL CLIENTE
CONTROL DE CALIDAD
MS ICI 2013 / Y29
Propuesta de mejoras a los procesos de atención al cliente para el cumplimiento de los estandares de servicios Caso aplicado : Chilectra S.A. - Santiago : UTFSM, 2013 - 146 h. : il.
En Biblioteca Campus Santiago c.3 en CD Rom
Tesis (Ing. Civil Industrial) - - Prof. guía : Edward Johns N. ; prof. corref. : Hugo Osorio Z.
CHILECTRA S.A.
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MS ICI 2013 / Y29