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Reyes Bravo, Oscar

Mejora del índice de satisfacción de clientes mediante el uso de herramientas de gestión de calidad en la Dirección de negocios en Movistar - Santiago : UTFSM, 2012 - 115 h. : il.

En Biblioteca Campus Santiago c.3 y c.4 en CD Rom

Tesis (Ing. Civil Industrial) - - Prof. guía : Cristían Carvallo G. ; prof. corref. : Lionel Valenzuela O.

Subjects--Topical Terms:
MOVISTAR
SATISFACCION DEL CONSUMIDOR
EVALUACIÓN DE PROYECTOS

Dewey Class. No.: MS ICI 2012 / R457