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		No hay imagen de cubierta disponible Barras : La revista del comercio electrónico (revista) Tipo de material: Recurso continuo; Formato: impreso ; Tipo de descriptor de recurso continuo: periódico Detalles de publicación: Santiago: EAN - Chile, 1992-Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (16) Signatura topográfica: 380.1 83 N.21, NOV 1996, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Call center Hotel, oportunidad de negocio para la empresa intercapital por Undurraga Tagini, Guillermo Andrés \| Horlacher Neumann, Alberto Agustín (Comisión de tesis) [prof. guía] \| Valenzuela Oyaneder, Lionel Andrés (Comisión de Tesis) [prof. corref.] \| UTFSM. Campus Santiago. Carrera Ingeniería Civil Industrial. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Santiago : UTFSM, 2007Nota de disertación: Tesis ( Ing. Civil Industrial) - - Prof. Guía : Alberto Horlacher N. ; prof. corref. : Lionel Valenzuela O. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Campus Santiago Vitacura (4) Signatura topográfica: MS 658.84 U56, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Canal de atención a distancia, una solución para descongestionar los canales de comunicación tradicionales de los bancos por Leiton García, Carlos Ignacio \| Fernández Robin, Ernesto Cristóbal (Comisión de tesis) [, prof. guía] \| UTFSM. Escuela de Graduados. MBA Internacional. Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Valparaíso : UTFSM , 2005Nota de disertación: Tesis (MBA. Magíster en Gestión Empresarial)-- Prof. guía: Cristóbal Fernández Robin Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 658.84 L533. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Consolidación del Call Center del grupo CGE por Reyes Henríquez, Gonzalo Andre \| Kristjanpoller Rodríguez, Fredy Ariel (Comisión de tesis) [; prof. guía.] \| Kristjanpoller Rodríguez, Fredy Ariel (Comisión de tesis) [; prof corref.] \| UTFSM. Departamento de Industrias (1994-). Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Valparaíso : UTFSM , 2006Nota de disertación: Tesis (Ing. Civil Industrial) - - Prof.guía: Werner Kristjanpoller R. ; prof. corref. : Fredy Kristjanpoller Rodríguez Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 658.84 R457 . Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Desarrollo e integración de aplicaciónes para un centro de llamados basado en el Software Genesys por Olivares Reyes, Alamiro Ernesto \| Carrasco Espinosa, Héctor Mario (Comisión de tesis) [, prof. guía] \| UTFSM. Departamento de Electrónica (1994-). Tipo de material: Texto Detalles de publicación: Valparaíso : UTFSM, 2003Nota de disertación: Tesis (Ing. Civil Electrónico, mención Comunicaciones) -- Prof. guía: Héctor Carrasco Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 621.385 O48D. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Elementos clave en la producción de un centro de llamados por Acevedo Giglio, Luis Antonio \| González Valenzuela, Agustín (Comisión de tesis) [, prof. guía] \| UTFSM. Departamento de Electrónica (1994-). Tipo de material: Texto Detalles de publicación: Valparaíso : UTFSM, 2003Nota de disertación: Tesis (Ing. Civil Electrónico, mención Telecomunicaciones) -- Prof. guía : Agustín González V Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 658.84 A174. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Estudio de prefactibilidad para la implementación de Call Center en Tiendas Homecenter Sodimac y Sodimac Constructor Paulina Andrea Labbé Arias por Labbé Arias, Paulina Andrea \| Cahe Cabach, Ricardo José (Comisión de tesis) [prof. guía] \| UTFSM. Sede Viña. Ingeniero Ejec. en Gestión Industrial. Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Viña del Mar : UTFSM-Sede Viña, 2007Nota de disertación: Tesis (Ing. Ejec. en Gestión Industrial) - - Prof. guía : Ricardo Cahe Cabach Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Sede Viña del Mar (2) Signatura topográfica: 2007 L115 IGES, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Estudio de prefactibilidad técnico económica de instalación de un call center por Rojas Galliani, Aldo Nicolás \| Johns Neumann, Edward Harold (Comisión de tesis) [, prof. guía] \| Fernández Robin, Ernesto Cristóbal (Comisión de tesis) [, prof. corref.] \| UTFSM. Campus Santiago. Carrera Ingeniería Civil Industrial. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Santiago : UTFSM, 2000Nota de disertación: Tesis (Ing. Civil Industrial) -- Prof. guía : Edwards Johns N. ; prof. corref. Cristóbal Fernández R. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Campus Santiago Vitacura (3) Signatura topográfica: MS 658.84 R741, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Estudio de prefactibilidad unidad de servicios call center para mercados desarrollados Cesar Yorgos Saenz Razis por Saenz Razis, Cesar Yorgos \| Horlacher Neumann, Alberto Agustín (Comisión de tesis) [prof. guía] \| Olavarría Simonsen, Sergio (Comisión de tesis) [prof. corref.] \| UTFSM. Campus Santiago. Carrera Ingeniería Civil Industrial. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Santiago : UTFSM, 2003Nota de disertación: Tesis (Ing. Civil Industrial) -- Prof. guía : Alberto Horlacher Neumann; prof. corref. Sergio Olavarria Simonsen Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Campus Santiago Vitacura (4) Signatura topográfica: MS 658.84 S127, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Estudio para el rediseño del flujo de call center para una empresa de telecomunicaciones . Caso aplicado Entel por Enríquez Barrera, Felipe Arturo \| Kristjanpoller Rodríguez, Fredy Ariel (Comisión de tesis) [prof. guía] \| Araneda Zanzi, Aldo Alejandro (Comisión de tesis) [prof. corref.] \| UTFSM. Campus Santiago. Carrera Ingeniería Civil Industrial. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Santiago : UTFSM, 2012Nota de disertación: Tesis (Ing. Civil Industrial) - - prof. guía : Fredy Kristjanpoller R. ; prof. corref. : Aldo Araneda Z. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Campus Santiago Vitacura (4) Signatura topográfica: MS ICI 2012 E58, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Modelos estotasticos y de optimización para la gestión de un call center Eric Fernando Duarte Rivas por Duarte Rivas, Eric Fernando \| Albornoz Sanhueza, Victor Manuel (Comisión de tesis) [, prof. guía] \| Fernández de la Reguera Bastidas, Pedro (Comisión de tesis) [, prof. corref.] \| UTFSM. Campus Santiago. Carrera Ingeniería Civil Industrial. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Santiago : UTFSM, 2004Nota de disertación: Tesis (Ing. Civil Industrial) -- Prof. guía : Victor Albornoz Sanhueza; prof. corref. Pedro Fernandez de la Reguera Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Campus Santiago Vitacura (4) Signatura topográfica: MS 658.84 D812, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Plan de mejoramiento del speaking operacional en atento Chile por Pavéz Jojot, Arturo Andrés \| Acosta Espejo, Luis Gonzalo (Comisión de tesis) [, prof. guía] \| UTFSM. Escuela de Graduados. MBA Internacional. Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Valparaíso : UTFSM. 2007Nota de disertación: Tesis (MBA. Magíster en Gestión empresarial) -- Prof. guía: Luis Gonzalo Acosta Espejo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: M 658.84 P337P. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Programa de teletrabajo para personas con discapacidad visual y/o discapacidad motora en Empresas de Telemarketing Edison Iván Salas Sepúlveda por Salas Sepúlveda, Edison Iván \| Llantén Alvarez, José (Comisión de tesis) [prof. guía] \| UTFSM. Sede Viña. Ingeniero Ejec. en Gestión Industrial. Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Viña del Mar : UTFSM-Sede Viña, 2005Nota de disertación: Tesis (Ing. Ejec. en Gestión Industrial) - - Prof. guía: José Llantén Alvarez Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Campus San Joaquín (1) Signatura topográfica: 2005 S161. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Redes en las PyMEs : soluciones informáticas para la pequeña y mediana empresa Gabriela Acosta Olmedo, Patricia V. Baldassi por Acosta Olmedo, Gabriela \| Baldassi, Patricia V [coaut.]. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Texto; Formato: impreso Editor: Buenos Aires : Prentice-Hall, 2000Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Sede Viña del Mar (2) Signatura topográfica: 004.67 A185, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Sistema de facturación y gestión WEB Patricio Arellano Pastén, Gonzalo Pérez Lara por Arellano Pastén, Patricio [, autor] \| Pérez Lara, Gonzalo \| Fiol Mujica, Eduardo Santiago [profesor guía] \| UTFSM. Sede Viña. Departamento de Electrotecnia e Informática. Técnico Universitario en Programación de Computadores. Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Viña del Mar : UTFSM-Sede Viña, 2003Nota de disertación: Tesis (Téc. Univ. en Programación de Computadores) - - Prof. guía: Eduardo Fiol Mujica Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Sede Viña del Mar (2) Signatura topográfica: 2003 A681 92, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)