Investigación : ¿cómo las empresas certificadas ISO 9001 miden la satisfacción de sus clientes?
Tipo de material: TextoDetalles de publicación: Santiago : UTFSM, 2009Descripción: 132h, : ilTema(s): ADMINISTRACION DE CALIDAD TOTAL | CONTROL DE CALIDAD -- NORMAS | NORMAS ISO-9001 | SATISFACCION DEL CONSUMIDORClasificación CDD: MS 658.562 Nota de disertación: Tesis (Ing. Civil Industrial) - - Prof. guía: Gerardo Weinstein F. ; Prof. co-guía: Teresita Arenas Y. ; Prof. corref.: Stefan Langer S.Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | número de clasificación | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Memorias | Biblioteca Campus Santiago Vitacura | Memorias | MS 658.562 T689 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 3560902023025 | |
Memorias | Biblioteca Campus Santiago Vitacura | Memorias | MS 658.562 T689 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 2 | Disponible | 3560902023023 | |
Memoria Recurso Digital | Biblioteca Campus Santiago Vitacura | Memorias | MS 658.562 T689 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 3 | Disponible | 3560902023022 | |
Memoria Recurso Digital | Biblioteca Campus Santiago Vitacura | Memorias | MS 658.562 T689 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 4 | Disponible | 3560902023020 |
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Tesis (Ing. Civil Industrial) - - Prof. guía: Gerardo Weinstein F. ; Prof. co-guía: Teresita Arenas Y. ; Prof. corref.: Stefan Langer S.
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