Evaluación de la calidad del servicio y del sistema comunicacional de la empresa

Por: Lizama Farías, Marta Del PilarColaborador(es): Tapia Gertosio, Juan F. (Comisión de tesis) [, prof. guía] | UTFSM. Departamento de Industrias (1994-) | Horlacher Neumann, Alberto Agustín (Comisión de tesis) [prof. corref.]Tipo de material: TextoTextoDetalles de publicación: Valparaíso : UTFSM , 2007Descripción: 107 h. : ilTema(s): EMPRESA SANITARIA COOPAGUA SANTO DOMINGO -- SERVICIOS AL CLIENTE | INDUSTRIA DE SERVICIO -- CONTROL DE CALIDAD | SATISFACCION DEL CONSUMIDOR -- ESTUDIO DE CASOS | BC / MEM (memorias UTFSM con resúmenes)Clasificación CDD: M 658.812 Nota de disertación: Tesis (Ing. Civil Industrial)- - Prof. guía: Juan Tapia; prof. corref. : Alberto Horlacher N. Tema: tesis con resumen extenso . ver impreso o multimedia
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Memorias M 658.812 L789 (Navegar estantería(Abre debajo)) 1 Disponible 3560900134507

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CD Rom incluye tesis en PDF

Tesis (Ing. Civil Industrial)- - Prof. guía: Juan Tapia; prof. corref. : Alberto Horlacher N.

h.82

tesis con resumen extenso . ver impreso o multimedia

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