Desarrollo de un metodología basada en el BSC como herramienta para el mejoramiento de los servicios dados por la dirección de uso del espacio y vía pública de la Muy Ilustre Municipalidad de Guayaquil a su comunidad

Por: Cornejo Wagner,Francisco XavierColaborador(es): UTFSM. Campus Guayaquil. Maestria en Administración de EmpresasTipo de material: TextoTextoDetalles de publicación: Guayaquil: UTFSM, 2013Descripción: 150hTema(s): ADMINISTRACIÓN DE EMPRESASClasificación CDD: MG 658.11.352.3 Nota de disertación: Tesis(Master en Administración de Empresas)--prof.guía:Córdova,Nelson Resumen: El objetiva de esta tesis es el desarrollo de un Balanced Scorecard (BSC) como modelo de gestión de esta Dirección Municipal para el mejoramiento de sus servicios a la comunidad. La metodología utilizada evalúa el entorno (PEST y Fuerzas de Porter) y los procesos internos (Cadena de Valor) para conocer su situación actual mediante FODA y así poder desarrollar a través del BSC en sus cuatro perspectivas (Clientes,Financiera,Procesos Internos y Aprendizaje y Crecimiento) los objetivos estratégicos, los índices para lograr su alcance y recomendaciones que aporten a una implementación exitosa; todo esto alineado estratégicamente hacia el cumplimiento eficiente y eficaz de la Misión de esta Dirección Municipal.
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MG 658.11.352.3 Implementación de sistemas logísticos en una empresa que produce y comercializa muebles MG 658.11.352.3 Implementación de sistemas logísticos en una empresa que produce y comercializa muebles MG 658.11.352.3 Desarrollo de un metodología basada en el BSC como herramienta para el mejoramiento de los servicios dados por la dirección de uso del espacio y vía pública de la Muy Ilustre Municipalidad de Guayaquil a su comunidad MG 658.11.352.3 Desarrollo de un metodología basada en el BSC como herramienta para el mejoramiento de los servicios dados por la dirección de uso del espacio y vía pública de la Muy Ilustre Municipalidad de Guayaquil a su comunidad MG 658.11.352.3 Mejoras en el proceso de despacho a clientes de la empresa XYZ perteneciente a la industria de detergentes, bajo metodología QC STORY MG 658.11.352.3 Mejoras en el proceso de despacho a clientes de la empresa XYZ perteneciente a la industria de detergentes, bajo metodología QC STORY MG 658.11.352.3 Sistema Privado de Pensiones, una alternativa para el Ecuador

Incluye Anexos

Incluye Bibliografías

Tesis(Master en Administración de Empresas)--prof.guía:Córdova,Nelson

h.2

El objetiva de esta tesis es el desarrollo de un Balanced Scorecard (BSC) como modelo de gestión de esta Dirección Municipal para el mejoramiento de sus servicios a la comunidad. La metodología utilizada evalúa el entorno (PEST y Fuerzas de Porter) y los procesos internos (Cadena de Valor) para conocer su situación actual mediante FODA y así poder desarrollar a través del BSC en sus cuatro perspectivas (Clientes,Financiera,Procesos Internos y Aprendizaje y Crecimiento) los objetivos estratégicos, los índices para lograr su alcance y recomendaciones que aporten a una implementación exitosa; todo esto alineado estratégicamente hacia el cumplimiento eficiente y eficaz de la Misión de esta Dirección Municipal.

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