Implementación de un sistema de calidad para empresas de servicios basado en norma ISO 9001:2008 ; caso aplicado : bibliotecas de UTFSM

Por: Cortés Jopia, Lorena Andrea Colaborador(es): Carvallo González, Cristián Antonio (Comisión de tesis) [prof. guía] | Scavia Dal Pozzo, Javier (Comisión de tesis) [prof. corref.] | UTFSM. Campus Santiago. Carrera Ingeniería Civil IndustrialTipo de material: Texto

TextoDetalles de publicación: Santiago : UTFSM, 2009Descripción: 106h. : ilTema(s): ADMINISTRACION DE CALIDAD TOTAL | SISTEMA DE CALIDAD | NORMAS ISO 9001:2008Clasificación CDD: MS 658.4013 Nota de disertación: Tesis (Ing. Civil Industrial) - - Prof. guía : Cristian Carvallo G. ; prof. corref. : Javier Scavia D.

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