Detalles MARC
| 000 -CABECERA |
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| campo de control de longitud fija |
04758cam a2200361 a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
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| campo de control |
u69302 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
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| campo de control |
USM |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
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| campo de control |
20190716064535.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
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| campo de control de longitud fija |
060109s2005 vaca 11 spa d |
| 035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA |
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| Número de control de sistema |
(Sirsi) 96602 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
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| Centro catalogador/agencia de origen |
UTFSM |
| 082 00 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
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| Número de clasificación |
M 658.82 |
| Número de documento/Ítem |
L533 |
| 100 20 - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
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| Nombre de persona |
Leiva Carvallo, Alonso Marcelo |
| 9 (RLIN) |
56543 |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO |
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| Título |
Sistema computacional para la venta en terreno y control de devoluciones caso aplicado : |
| Resto del título |
Reebok Chile S. A. |
| 260 00 - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
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| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Valparaíso : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
UTFSM , |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2005 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
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| Extensión |
140 h. : |
| Otras características físicas |
il. |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
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| Nota general |
Incluye anexos |
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| Nota general |
CD Rom incluye tesis en formato PDF |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
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| Nota de tesis |
Tesis (Ing. Civil Industrial) -- Prof. guía : Aldo Araneda Z. ; prof. corref. Miguel Zalaquett V. |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. |
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| Bibliografía, etc. |
h. 123 |
| 520 0# - SUMARIO, ETC. |
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| Sumario, etc. |
[Resumen del autor] |
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| Sumario, etc. |
Desde sus inicios, Reebok Chile S.A. ha funcionado como una empresa familiar, aún cuando no lo es. Esto se debe principalmente al tipo de liderazgo que existe y al pequeño número de trabajadores con que cuenta (50 personas en las oficinas y 60 personas en todas las tiendas). La empresa es distribuidor de productos de textil, accesorios y zapatillas, por lo que la gama de productos es bastante amplia. Además, cuenta con 12 tiendas distribuidas entre las ciudades de Santiago, Viña del Mar y Puerto Varas. La mayor cantidad de personas que trabajan en las oficinas presentan una experiencia importante dentro de la empresa, debido a que realizan los mismos trabajos desde hace ya unos años. Esto puede -y suele- convertirse en un arma de doble filo, ya que por un lado el personal cuenta con una gran capacitación para hacer sus labores, pero por otro muchos de los procesos son eficaces pero no eficientes. La razón es la siguiente, debido a que llevan bastante tiempo realizando las tareas de la misma forma y su efectividad para ese desempeño específico está comprobada, siguen sin variaciones por significativos períodos de tiempo hasta que algún inconveniente ocurra. Un claro ejemplo de lo antes mencionado son los procesos de devolución y de información para los vendedores. En el primer caso, el tiempo que trascurre desde que llega la mercadería hasta que se imprime la nota de crédito puede incluso tardar, sin problemas, 3 semanas. Y esto no se debe a controles o procesos de verificación, sino a estancamientos en los flujos, muchas de las solicitudes quedan olvidadas o aplazadas por un sinnúmero de razones, lo que posteriormente perjudica el proceso de cobranza. En cuanto a la información que manejan los vendedores, resulta ser bastante poco real y dispareja. Poco real debido a que trabajan con listados de disponibilidad de días anteriores al día en que llevan a cabo una venta. Debido a la gran rotación de mercadería estos no sirven de nada, por lo que resulta común que vendan mercadería que otro vendedor ya había vendido y ya está despachada. Además, existen vendedores para provincia (norte, centro y sur) y otros para Santiago (Mediano - Santiago y clientes grandes). Los primeros no concurren de manera seguida a las oficinas de la empresa y no cuentan con el sistema de información que maneja Reebok Chile (OCD), por lo que toda la disponibilidad es entregada mediante informes semanales. Los vendedores de Santiago sí concurren habitualmente a las oficinas, por lo que ellos sí cuentan con información más actualizada. Resulta común que los vendedores de provincia cierren negocios con productos que ya han sido tomados por los de Santiago e incluso este problema también se presenta entre los vendedores de Santiago, pero en menor grado. Es por estas razones que se propone realizar la creación de dos sistemas computacionales que permitan administrar la información de una manera más expedita y exacta. Estos sistemas presentan la ventaja de entregar al usuario la información real del minuto, logrando así procesos más ágiles y limpios, donde ya no existirán demoras innecesarias ni documentos físicos, que muchas veces se extravían entorpeciendo un buen desempeño. Los procesos internos, en general, deben ser analizados y replanteados con el fin de eliminar la redundancia que pueda existir y los estancamientos de información. |
| 596 ## - |
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| -- |
2 |
| 610 04 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--NOMBRE DE ENTIDAD CORPORATIVA |
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| Nombre de entidad corporativa o nombre de jurisdicción como elemento de entrada |
REEBOK INTERNATIONAL LTD |
| Subdivisión general |
SISTEMAS DE INFORMACION |
| 650 04 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
VENTAS |
| Subdivisión general |
SOFTWARE PARA COMPUTADOR |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
SISTEMAS DE INFORMACION ADMINISTRATIVOS |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
ESTRATEGIA COMPETITIVA |
| 9 (RLIN) |
112187 |
| 690 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA LOCAL--TÉRMINO DE MATERIA (OCLC, RLIN) |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
BC / MEM (memorias UTFSM con resúmenes) |
| 700 00 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
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| Nombre de persona |
Araneda Zanzi, Aldo Alejandro (Comisión de tesis) |
| Término indicativo de función/relación |
prof. guía |
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| Nombre de persona |
Zalaquett V., Miguel (Comisión de tesis) |
| Término indicativo de función/relación |
prof. corref. |
| 9 (RLIN) |
103727 |
| 710 20 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE ENTIDAD CORPORATIVA |
|---|
| Nombre de entidad corporativa o nombre de jurisdicción como elemento de entrada |
UTFSM. |
| Unidad subordinada |
Departamento de Industrias (1994-) |
| 9 (RLIN) |
3742 |
| 948 ## - PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN LOCAL (OCLC); DESIGNADOR DE PARTE DE LA SERIE (RLIN) |
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| Designador de la parte de la serie, SPT (RLIN) |
09/01/2006 |
| b (OCLC) |
19/05/2008 |
| z (OCLC) |
USM |
