Detalles MARC
| 000 -CABECERA |
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| campo de control de longitud fija |
01013cam a2200253 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
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| campo de control |
u103929 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
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| campo de control |
USM |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
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| campo de control de longitud fija |
121217s2012 amca m 001 0 spa u |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
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| Centro catalogador/agencia de origen |
UTFSM/CS |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
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| Número de clasificación |
MS IC 2012 |
| Número de documento/Ítem |
C759 |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
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| Nombre de persona |
Contardo Salinas, Karen Margot |
| 9 (RLIN) |
27071 |
| 245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Potenciamiento, incremento, apoyo y soporte en el área de calidad de BBVA |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Santiago : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
UTFSM. |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2012 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
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| Extensión |
118 h. : |
| Otras características físicas |
il. |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
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| Nota general |
En Biblioteca Campus Santiago c.3 y c.4 en CD Rom |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
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| Nota de tesis |
Tesis (Ing. Civil Industrial) - - Prof. guía : Hugo Osorio Zelada; prof. corref. : Lionel Valenzuela |
| 596 ## - |
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| -- |
8 |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
BANCO BBVA |
| 9 (RLIN) |
106451 |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
SERVICIO AL CLIENTE |
| 9 (RLIN) |
121226 |
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|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
SATISFACCION DEL CONSUMIDOR |
| 9 (RLIN) |
121010 |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
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| Nombre de persona |
Osorio Zelada, Hugo Antonio (Comisión de tesis) |
| Término indicativo de función/relación |
prof. guía |
| 9 (RLIN) |
72210 |
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|---|
| Nombre de persona |
Valenzuela Oyaneder, Lionel Andrés (Comisión de Tesis) |
| Término indicativo de función/relación |
prof. corref. |
| 9 (RLIN) |
134125 |
| 710 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE ENTIDAD CORPORATIVA |
|---|
| Nombre de entidad corporativa o nombre de jurisdicción como elemento de entrada |
UTFSM. Campus Santiago. |
| Unidad subordinada |
Carrera Ingeniería Civil Industrial |
