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Contardo Salinas, Karen Margot

Potenciamiento, incremento, apoyo y soporte en el área de calidad de BBVA - Santiago : UTFSM. 2012 - 118 h. : il.

En Biblioteca Campus Santiago c.3 y c.4 en CD Rom

Tesis (Ing. Civil Industrial) - - Prof. guía : Hugo Osorio Zelada; prof. corref. : Lionel Valenzuela

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BANCO BBVA
SERVICIO AL CLIENTE
SATISFACCION DEL CONSUMIDOR

Dewey Class. No.: MS IC 2012 / C759