Calidad de servicio : (Registro nro. 22942)
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000 -CABECERA | |
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campo de control de longitud fija | 00928cam a2200289 a 4500 |
001 - NÚMERO DE CONTROL | |
campo de control | u16575 |
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
campo de control | USM |
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
campo de control | 20151009202920.0 |
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
campo de control de longitud fija | 970415s1989 sp 00010 spa |
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO | |
Número Internacional Estándar del Libro | 8487189253 |
035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA | |
Número de control de sistema | (Sirsi) 23082 |
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
Centro catalogador/agencia de origen | UTFSM/ST |
082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
Número de clasificación | 658.4034 |
Número de documento/Ítem | B459 |
100 10 - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
Nombre de persona | Berry, Leonard L. |
9 (RLIN) | 16845 |
245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
Título | Calidad de servicio : |
Resto del título | una ventaja estratégica para instituciones |
Mención de responsabilidad, etc. | Leonard Berry l., David R. Bennett y Carter W. Brown |
260 00 - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
Lugar de publicación, distribución, etc. | Madrid : |
Nombre del editor, distribuidor, etc. | Díaz de Santos , |
Fecha de publicación, distribución, etc. | 1989 |
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
Extensión | 203 p. |
440 #0 - MENCIÓN DE SERIE/PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--TÍTULO | |
Título | Liderazgo en banca |
9 (RLIN) | 127943 |
596 ## - | |
-- | 13 |
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | SERVICIO AL CLIENTE |
Subdivisión general | CONTROL DE CALIDAD |
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | INSTITUCIONES FINANCIERAS |
9 (RLIN) | 114880 |
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | INDUSTRIA DE SERVICIO |
Subdivisión general | CONTROL DE CALIDAD |
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | SERVICIO AL CLIENTE |
9 (RLIN) | 121226 |
700 10 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
Nombre de persona | Bennett, David |
9 (RLIN) | 16356 |
Nombre de persona | Brown, Carter W. |
9 (RLIN) | 19599 |
948 ## - PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN LOCAL (OCLC); DESIGNADOR DE PARTE DE LA SERIE (RLIN) | |
Designador de la parte de la serie, SPT (RLIN) | 15/04/1997 |
b (OCLC) | 20/01/1900 |
z (OCLC) | USM |
Estado de retiro | Estados de pérdida | Fuente del sistema de clasificación o colocación | Estado dañado | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Ubicación en estantería | Fecha de adquisición | Fuente de adquisición | Coste, precio normal de compra | Ultima fecha de inventario | Total de préstamos | Signatura topográfica completa | Código de barras | Fecha visto por última vez | Número de copia | Precio válido a partir de | Tipo de ítem Koha |
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Colección General | Biblioteca Sede Concepción | Biblioteca Sede Concepción | Colección General | 30/11/2015 | 11/6/2002 | 2.00 | 2024-01-04 | 3 | 658.4034 B459 | 35609015003038 | 30/11/2015 | 1 | 06/10/2015 | Libro General | |||||
Colección General | Biblioteca Sede Concepción | Biblioteca Sede Concepción | Colección General | 30/11/2015 | 6/8/2004 | 2.00 | 2024-01-04 | 2 | 658.4034 B459 | 35609015003012 | 30/11/2015 | 2 | 06/10/2015 | Libro General |