Detalles MARC
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
nam a22 7i 4500 |
| 005 - |
|---|
| campo de control |
20190704143733.0 |
| 007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
ta |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
190704b2019 EC a||||o|||| 00| 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
CL-VaUT/GUAYAQUIL |
| Lengua de catalogación |
spa |
| Normas de descripción |
rda |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación |
MG 387.5 2019 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
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| 9 (RLIN) |
140401 |
| Nombre de persona |
NAVEDA VERA, MARÍA ROSA |
| Término indicativo de función/relación |
, autor |
| 245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
PROPUESTA DE MEJORA PARA LA OFERTA DE SERVICIOS AL CLIENTE EN EL ÁREA COMERCIAL DE LA EMPRESA IAN TAYLOR ECUADOR C.A. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
GUAYAQUIL |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
UTFSM, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2019 |
| 264 ## - Producción, Publicación, Distribución, Fabricación y Aviso de Derechos de Autor |
|---|
| Lugar de producción, publicación, distribución, fabricación |
Valparaíso: |
| Nombre del productor, editor, distribuidor, fabricante |
UTFSM, |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
124 HOJAS |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO |
|---|
| Fuente |
rdacontent |
| Término de tipo de contenido |
text |
| Código de tipo de contenido |
txt |
| 337 ## - TIPO DE MEDIO |
|---|
| Fuente |
rdamedia |
| Nombre/término del tipo de medio |
unmediated |
| Código del tipo de medio |
n |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE |
|---|
| Fuente |
rdacarrier |
| Nombre/término del tipo de soporte |
volume |
| Código del tipo de soporte |
nc |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota general |
INCLUYE ANEXOS |
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|---|
| Nota general |
INCLUYE CD-R CON MEMORIA EN FORMATO PDF |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
|---|
| NOTA DE TESIS |
MEMORIA(INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL INTERNACIONAL) -- PROFESOR GUÍA: MSC. LAVAYEN, MARWIN<br/> |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. |
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| Bibliografía |
102-105 HOJAS |
| 520 ## - RESUMEN |
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| Sumario, etc. |
La presente memoria de titulación fue realizada con el fin de determinar una<br/>propuesta de mejora que para la oferta de servicio al cliente en el área comercial<br/>de la empresa Ian Taylor Ecuador C.A.<br/><br/>Para desarrollar la misma se realizaron varios análisis que permitieron<br/>conocer datos relevantes sobre la situación actual de la empresa e identificar<br/>cuáles son las falencias a mejorar en el servicio al cliente mediante entrevistas<br/>al personal y a los clientes que permitieron llegar a una mejor conclusión sobre<br/>la forma más correcta para solucionar los problemas encontrados mediante los<br/>diversos análisis realizados.<br/><br/>De manera adicional con toda la información se obtuvieron un sinnúmero de<br/>conclusiones y recomendaciones que permitieron corroborar que la<br/>implementación del software permitirá ayudar a la empresa a mejorar el servicio<br/>brindado al cliente.<br/> |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| 9 (RLIN) |
122882 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
TRANSPORTE MARÍTIMO |
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|---|
| 9 (RLIN) |
114881 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
INSTITUCIONES PORTUARIAS |
|
|---|
| 9 (RLIN) |
137410 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
CARGA PARA CONTENEDORES |
|
|---|
| 9 (RLIN) |
117927 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
NORMAS ISO |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| 9 (RLIN) |
140402 |
| Nombre de persona |
LOAYZA ESPINOZA, IVANA YAMILETH |
| Relación |
|
|
|---|
| 9 (RLIN) |
137291 |
| Nombre de persona |
Ing. Lavayen,Marwin |
| Relación |
profesor guía |
| 710 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE ENTIDAD CORPORATIVA |
|---|
| 9 (RLIN) |
3672 |
| Nombre de entidad corporativa o nombre de jurisdicción como elemento de entrada |
UTFSM. Campus Guayaquil. Ingeniería en Gestión Empresarial Internacional |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
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| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
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| Tipo de ítem Koha |
Memorias |
