Propuesta de implementación de metodologías modernas de gestión que permitan mejorar la percepción del servicio a pasajeros en Lan Airlines
Leiva Toledo, Alejandra Belén
Propuesta de implementación de metodologías modernas de gestión que permitan mejorar la percepción del servicio a pasajeros en Lan Airlines - Santiago : UTFSM, 2013 - 144 h. : il.
Información Confidencial hasta Agosto 2023 En Biblioteca Campus Santiago c. 3 y c.4 en CD Rom
Tesis (Ing. Civil Industrial) - - Prof. guía : Cristían Carvallo ; prof. corref. : Pablo Isla M.
LAN AIRLINES S.A.
AEROLINEAS--CHILE--SERVICIO AL CLIENTE
SATISFACCION DEL CONSUMIDOR
GESTIÓN DE CALIDAD
MS ICI 2013 / L533
Propuesta de implementación de metodologías modernas de gestión que permitan mejorar la percepción del servicio a pasajeros en Lan Airlines - Santiago : UTFSM, 2013 - 144 h. : il.
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