Diseño balanced scorecard como herramienta de control de gestión para la Compañía Sudamericana de Vapores
González Bucchi, Andrés
Diseño balanced scorecard como herramienta de control de gestión para la Compañía Sudamericana de Vapores - Valparaíso : UTFSM, 2013 - 93 h. : il.
CONSULTE EN LINEA A TRAVES DE REPOSITORIO INSTITUCIONAL
Tesis (Ing. Civil Industrial) -- Prof. Guía: Oscar Saavedra; prof. corref.: Manuel Marín
Esta memoria presenta una herramienta gerencial conocida como Cuadro de Mando Integral (CMI) ?Balance Scorecard (BSC)?, la cual será aplicada para aumentar la competitividad y reducir el riesgo intrínseco de la Compañía Sudamericana de Vapores en la línea de contenedores. El concepto de Cuadro de Mando Integral se puede definir como una herramienta de sistema de administración que va más allá de la perspectiva financiera con la que los gerentes acostumbran evaluar la marcha de una empresa. Es un método para medir las actividades de una compañía en términos de su visión y estrategia. Proporciona a los gerentes una mirada global del desempeño del negocio. El CMI es un modelo de sistema de administración que puede generar mejoras sustanciales en áreas tales como productos, procesos, clientes y desarrollo de mercado. El BSC presenta a los directores de la compañía cuatro perspectivas diferentes desde las cuales se tienen alternativas de medición. Éstas complementan los tradicionales indicadores financieros con medidas de desarrollo de clientes, procesos internos y aprendizaje e innovación. Después de realizar un análisis de la situación actual de la Compañía Sudamericana de Vapores y el mercado del transporte de carga naviero, se diseñará un Balance Scorecard a la empresa, para lograr una mayor eficiencia en sus negocios, haciéndola más atractiva al mercado y los accionistas.
ORGANIZACION INDUSTRIAL
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
M 658.4 / G643
Diseño balanced scorecard como herramienta de control de gestión para la Compañía Sudamericana de Vapores - Valparaíso : UTFSM, 2013 - 93 h. : il.
CONSULTE EN LINEA A TRAVES DE REPOSITORIO INSTITUCIONAL
Tesis (Ing. Civil Industrial) -- Prof. Guía: Oscar Saavedra; prof. corref.: Manuel Marín
Esta memoria presenta una herramienta gerencial conocida como Cuadro de Mando Integral (CMI) ?Balance Scorecard (BSC)?, la cual será aplicada para aumentar la competitividad y reducir el riesgo intrínseco de la Compañía Sudamericana de Vapores en la línea de contenedores. El concepto de Cuadro de Mando Integral se puede definir como una herramienta de sistema de administración que va más allá de la perspectiva financiera con la que los gerentes acostumbran evaluar la marcha de una empresa. Es un método para medir las actividades de una compañía en términos de su visión y estrategia. Proporciona a los gerentes una mirada global del desempeño del negocio. El CMI es un modelo de sistema de administración que puede generar mejoras sustanciales en áreas tales como productos, procesos, clientes y desarrollo de mercado. El BSC presenta a los directores de la compañía cuatro perspectivas diferentes desde las cuales se tienen alternativas de medición. Éstas complementan los tradicionales indicadores financieros con medidas de desarrollo de clientes, procesos internos y aprendizaje e innovación. Después de realizar un análisis de la situación actual de la Compañía Sudamericana de Vapores y el mercado del transporte de carga naviero, se diseñará un Balance Scorecard a la empresa, para lograr una mayor eficiencia en sus negocios, haciéndola más atractiva al mercado y los accionistas.
ORGANIZACION INDUSTRIAL
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
M 658.4 / G643