000			03747nam a22003615 4500
001			u85596
003			USM
005			20200410020031.0
008			211209s2009 vaca spa d
035			_a(Sirsi) 118443
040			_aUTFSM
082	0	0	_aM 658.403 _bK12
100	2		_aKahler Cabrera, Felipe Andrés _952307
245	1	0	_aDiseño de un modelo operativo para la gestión de proyectos de tecnologías de información en una empresa minera
260	0	0	_aValparaíso: _bUTFSM, _c2009
300			_a97 p.: _bil.
500			_aTrabajo de Tesis, presentado en cumplimiento parcial de los requisitos para el grado de MBA. Magíster en Gestión Empresarial de la Universidad Técnica Federico Santa María.
500			_aCD Rom incluye tesis en formato PDF
502			_aTesis (MBA. Magíster en Gestión Empresarial) -- Prof. guía: Juan Antonio Poblete Reichhard, prof. corref.: Lionel Valenzuela Oyaneder
504			_ap. 91
520	0		_a[Resumen del autor]
520	0		_aLa presente tesis intenta dar solución a la problemática constante que viven las áreas de proyectos TIC en las empresas mineras, originada principalmente por características propias de estas compañías, las cuales poseen un foco extremadamente marcado en los temas relacionados con la producción, dejando absolutamente en segundo plano a las áreas de servicio las cuales desde esa posición pocas veces logran agregar valor al negocio y en el caso de conseguirlo, difícilmente lo logran medir. La tesis propone un modelo simple y práctico para abarcar la problemática antes mencionada. El modelo considera tres puntos fundamentales, en primer lugar, establece un proceso básico de operación y relación de las áreas de proyectos TIC con el resto de la organización, que incorpora definiciones respecto de las etapas a considerar en los proyectos, las aprobaciones necesarias y sus niveles jerárquicos y una base documental que responde a estándares mundiales para la gestión de proyectos que si bien han sido simplificados en beneficio de la real utilidad del modelo, están orientados a garantizar un buen nivel de reportabilidad y control. En segundo lugar, el modelo presenta un método que permite clasificar o segmentar los proyectos de la compañía a un nivel agregado contrarrestando los recursos y riesgos asumidos en el proyecto versus los beneficios esperados, donde ambas variables han sido adaptadas a la realidad de una empresa minera. Como complemento al método de segmentación, el modelo propone un rol denominado champion IT quienes representan a las diferentes unidades de negocio de la empresa teniendo una participación trascendental en establecer la prioridad de los proyectos. Finalmente, el modelo presenta un método que permite cuantificar el aporte al negocio de la cartera de proyectos TIC de las diferentes unidades de negocio y de la empresa en general a través de un Indice de Contribución, separando los proyectos en terminados, en curso y en inventario de manera de poder diferenciar las acciones resultantes del análisis del indicador en pasado, presente y futuro de los proyectos.
650	0	4	_aMINAS Y RECURSOS MINERALES _xSISTEMAS DE INFORMACION
650	0	0	_aTECNOLOGIA DE LA INFORMACION
650	0	0	_aADMINISTRACION DE PROYECTOS _9104967
690			_aBC / MEM (memorias UTFSM con resúmenes)
700	2		_aPoblete Reichhard, Juan Antonio (Comisión de tesis) _976844
700	2		_aValenzuela Oyaneder, Lionel Andrés (Comisión de Tesis) _e, prof. corref. _9134125
710			_aUTFSM. _b Departamento de Industrias (1994-) _93742
710	0	0	_aUTFSM. _bDirección general de Investigación y Postgrado. Programas de Magíster MBA
948			_a15/12/2009 _b16/06/2010 _zUSM
596			_a2
999			_c99483 _d99483