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001 u78143
003 USM
005 20200821021510.0
008 071204s2007 am 001 0 spa
035 _a(Sirsi) 108754
040 _aUTFSM/CS
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_bE74
100 0 0 _aEscobar Valenzuela, Eric Francisco
_933992
245 0 0 _aDesarrollo de un sistema de indicadores para la gestión de calidad de servicios, caso aplicado al Aeropuerto Arturo Merino Benítez
260 0 0 _aSantiago :
_bUTFSM,
_c2007
300 _a136h. :
_bil.
500 _aEn Biblioteca Campus Santiago c.3 y c.4 en CD Rom
502 _aTesis (Ing. en Aviación Comercial) - - Prof. guía : Cristian Carvallo G. ; Pablo Teutsch M.
650 0 0 _9104931
_aADMINISTRACION DE CALIDAD TOTAL
650 0 0 _aAEROPUERTOS
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650 0 7 _aCONTROL DE CALIDAD
_2
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700 0 0 _aCarvallo González, Cristián Antonio (Comisión de tesis)
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700 0 0 _aTeutsch M., Pablo (Comisión de tesis)
_eprof. corref.
_993996
710 0 0 _aUTFSM. Campus Santiago.
_bCarrera Ingeniería Comercial
948 _a04/12/2007
_b10/12/2007
_zUSM
596 _a8
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