| 000 | 01091cam a2200253 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | u98769 | ||
| 003 | USM | ||
| 008 | 120403s2011 amca 001 0 spa u | ||
| 040 | _aUTFSM/CS | ||
| 082 |
_aMS IC 2011 _bM669 |
||
| 100 | 1 |
_aMiqueles Pizarro, Andrés Ruben _964938 |
|
| 245 | _aDiseño de un sistema de gestión de calidad para PYMES con el apoyo de herramientas de satisfacción al cliente basado en la norma NCH 2909:2004 | ||
| 260 |
_aSantiago : _bUTFSM, _c2011 |
||
| 300 |
_a131 h. : _bil. |
||
| 500 | _aEn Biblioteca Campus Santiago c.3 y c.4 en CD Rom | ||
| 502 | _aTesis (Ing. Comercial) - - Prof. guía : Cristian Cravallo G. ; prof. corref. : Javier Scavia D. | ||
| 650 |
_aPEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS _9118631 |
||
| 650 |
_aNORMA CHILENA 2909:2004 _9117879 |
||
| 650 |
_aASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD _9106105 |
||
| 700 |
_aCarvallo González, Cristián Antonio (Comisión de tesis) _eprof. guía |
||
| 700 |
_aScavia Dal Pozzo, Javier (Comisión de tesis) _eprof. corref. _987165 |
||
| 710 |
_aUTFSM. Campus Santiago. _bCarrera Ingeniería Comercial |
||
| 596 | _a8 | ||
| 999 |
_c112697 _d112697 |
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