000 01136nam a2200277 a 4500
001 u95777
003 USM
005 20151009214258.0
008 111017s2011 amca 001 0 spa
035 _a(Sirsi) 129881
040 _aUTFSM/CS
082 _aMS 658.4013 R292
100 1 _aRebolledo Soto, Diego Alonso
_979569
245 1 0 _aEnfoque para la presentación de la diferencia entre QoS Y QoE en el servicio de banda ancha móvil de una empresa de telecomunicaciones
260 _aSantiago :
_bUTFSM,
_c2011
300 _a137 h. :
_bil.
500 _aEn Biblioteca Campus Santiago c.3 y c.4 en CD Rom
502 _aTesis (Ing. Civil Informática) - - Prof. guía : Marcello Visconti; prof. corref. : Jorge Oyarzún Queralto
650 _aSATISFACCION DEL CONSUMIDOR
_9121010
650 _aSERVICIO AL CLIENTE
_9121226
700 1 _aVisconti Zamora, Marcello (Comisión de tesis)
_eprof. guía
_9100531
700 1 _aOyarzún Queralto, Jorge (Comisión de tesis)
_eprof. corref.
_972593
710 2 _aUTFSM Campus Santiago
_b Carrera Ingeniería Civil Informática
948 _a17/10/2011
_b17/10/2011
_zUSM
596 _a9
999 _c110246
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