Su búsqueda retornó 2 resultados.

¿No encontró lo que esperaba? Pruebe buscando sugerencias

Resultados
		Calidad de servicio : una ventaja estratégica para instituciones Leonard Berry l., David R. Bennett y Carter W. Brown por Berry, Leonard L \| Bennett, David \| Brown, Carter W. Series Liderazgo en bancaTipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Madrid : Díaz de Santos , 1989Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Sede Concepción (2) Signatura topográfica: 658.4034 B459, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores / Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman y Leonard L. Berry por Zeithaml, Valarie A [autor] \| Parasuraman, A \| Berry, Leonard L. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : Díaz de Santos, 1993Acceso en línea: VERSIÓN DIGITAL Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) Signatura topográfica: 658.812 Z48. No disponible:Prestado (1). Listas: COLECCION BIBLIOTECA DIGITAL. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

Refinar su búsqueda