Demostración cuantitativa del efecto positivos de la implementación de mejores prácticas, según el marco de trabajo ITIL, en un proceso de gestión de incidentes
Tipo de material: TextoDetalles de publicación: Santiago : UTFSM, 2011Descripción: 75 h. : ilTema(s): GESTION -- INCIDENTES | INDUSTRIA DE ALTAS TECNOLOGIASClasificación CDD: MS ICI 2011 Nota de disertación: Tesis (Ing. Civil Industrial) - Prof. guía : jaime Rubín de Celis Z. ; prof.corref. : Luis Sandoval U.Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | número de clasificación | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Tesis (Ing. Civil Industrial) - Prof. guía : jaime Rubín de Celis Z. ; prof.corref. : Luis Sandoval U.
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