TY  - BOOK
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ED  - UTFSM. Departamento de Informática (1994-)
ED  - UTFSM.
TI  - Modelo de madurez y capacidad de implementación de gobierno electrónico en instituciones públicas
U1  - M 005.1 
PY  - 2009///
CY  - Valparaíso
PB  - UTFSM
KW  - INGENIERIA DE SOFTWARE
KW  - ADMINISTRACION
KW  - SOFTWARE PARA COMPUTADOR
KW  - DESARROLLO
N1  - CONSULTE EN LINEA A TRAVES DE REPOSITORIO INSTITUCIONAL; Tesis (Magíster en Ciencias de la Ingeniería Informática) -- Prof. guía: Marcello Visconti Z., prof. corref.: Hernán Astudillo R; h. 115 - 120
N2  - [Resumen del autor]; Los gobiernos del mundo están impulsando iniciativas de gobierno electrónico (e-governmeni) para proveer mejores servicios a sus ciudadanos. En Chile ya se han dictado normativas en este sentido y se está desarrollando una plataforma tecnológica para facilitar la integración de información proveniente desde distintos servicios públicos. Surge entonces, la necesidad de medir y evaluar el grado de preparación que poseen las instituciones públicas, para incorporarse a las nuevas iniciativas nacionales en torno al gobierno electrónico. El objetivo de este trabajo de tesis es satisfacer esta necesidad, para lo cual se formula la hipótesis de que un modelo de madurez y capacidad de e-government, que integre la evaluación de capacidades tecnológicas, organizacionales, operacionales y de capital humano, servirá como herramienta para que el gobierno pueda realizar evaluaciones efectivas, estandarizadas y replicables. Los resultados, el modelo denominado eGov-MM (eGovernment Maturity Model) y su metodología de evaluación, han sido retroalimentados y validados por consultores expertos en el sistema público y por funcionarios de distintas agencias públicas. El modelo fue finalmente aplicado a una selección de 30 instituciones, generando la primera medición formal de su grado de preparación en relación a gobierno electrónico
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