TY  - BOOK
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ED  - UTFSM.
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TI  - Generación de excedentes a través de la aplicación de CRM
U1  - M MBA  
PY  - 2009///
CY  - Valparaíso
PB  - UTFSM
N1  - CD Rom incluye tesis en formato PDF; DISPONIBLE SOLO A TRAVES DE ACCESO ELECTRONICO DEL CATALOGO. --; Trabajo de Tesis, presentado en cumplimiento parcial de los requisitos para el grado de MBA. Magíster en Gestión Empresarial de la Universidad Técnica Federico Santa María; Tesis (MBA. Magíster en Gestión Empresarial) -- Prof. guía: Werner Kristjanpoller Rodríguez, prof. corref.: Alberto Horlacher Neumann; h. 129 - 131
N2  - Tesis con resumen extenso, ver impreso o multimedia
ER  -