TY  - BOOK
AU  - Keehley,Patricia
AU  - Medlin,Steven
AU  - MacBride,Sue
AU  - Longmire,Laura
TI  - benchmarking for best practices in the public sector: achieving performance breakthrougs in federal, state, and local agencies 
SN  - 0787902993
U1  - 351 
PY  - 1996///
CY  - San Francisco
PB  - Jossey-Bass Publishers
KW  - ADMINISTRACION DE CALIDAD TOTAL
KW  - CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACION GUBERNAMENTAL
KW  - EE.UU
KW  - BENCHMARKING (Administración)
N1  - p. 241 - 244
ER  -