TY - BOOK AU - Aballay Fuentes, Danny Edwin AU - Kristjanpoller Rodríguez, Werner David (Comisión de tesis) AU - Vera J., Rodrigo (Comisión de tesis) ED - UTFSM. Campus Santiago. TI - Propuesta metodológica basada en el enfoque procesos para el mejoramiento de procesos empresariales,: caso aplicado a Shell Chile U1 - MS 658.1 PY - 2009/// CY - Santiago PB - UTFSM KW - SHELL CHILE S.A KW - ADMINISTRACION KW - PARTICIPACION DE LOS TRABAJADORES KW - PLANIFICACION DE LA PRODUCCION KW - BENCHMARKING (Administración) N1 - En Biblioteca Campus Santiago c.3 y c.4 en CD Rom; Tesis (Ing. Comercial) - - Prof. guía : Werner Kristjanpöller R. ; prof. corref. : Rodrigo Vera J ER -