TY  - BOOK
AU  - Escobar Valenzuela, Eric Francisco
AU  - Carvallo González, Cristián Antonio (Comisión de tesis)
AU  - Teutsch M., Pablo (Comisión de tesis)
ED  - UTFSM. Campus Santiago.
TI  - Desarrollo de un sistema de indicadores para la gestión de calidad de servicios, caso aplicado al Aeropuerto Arturo Merino Benítez
U1  - MS 658.562 
PY  - 2007///
CY  - Santiago
PB  - UTFSM
KW  - ADMINISTRACION DE CALIDAD TOTAL
KW  - AEROPUERTOS
KW  - CHILE
KW  - CONTROL DE CALIDAD
N1  - En Biblioteca Campus Santiago c.3 y c.4 en CD Rom; Tesis (Ing. en Aviación Comercial) - - Prof. guía : Cristian Carvallo G. ; Pablo Teutsch M
ER  -