TY - BOOK AU - AU - AU - ED - UTFSM. Departamento de Informática (1994-) TI - Modelamiento multidimensional para implementar un balanced scorecard U1 - M 658.4012 PY - 2004/// CY - Valparaíso PB - UTFSM KW - EFICACIA ORGANIZACIONAL KW - PLANIFICACION DE EMPRESAS N1 - CONSULTE EN LINEA A TRAVES DE REPOSITORIO INSTITUCIONAL; Tesis (Ing. Civil Informática ; mención Sistemas) - -prof. guía : Cecilia Reyes Covarrubias; prof. corref. : José Luis Martí Lara; h. 74-75 N2 - En el presente trabajo se mostrará cómo implementar el modelo de gestión Balanced Scorecard utilizando la herramienta de inteligencia de negocios llamada Cognos. Se comienza describiendo la teoría de Balanced Scorecard, poniendo énfasis en los elementos fundamentales que deben ser desarrollados por la organización para conseguir resultados exitosos. Posteriormente se estudia la herramienta Cognos, describiendo los principales componentes que se utilizan en un proyecto de Inteligencia de Negocios y detallando una metodología para implementar un proyecto de este tipo. Finalmente, con el objetivo de clarificarlos conceptos y la metodología presentada, se desarrolla un caso práctico en el cual se aplica en forma secuencial los pasos propuestos, con el fin de que el lector pueda aplicar la metodología en cualquier proyecto de Inteligencia de Negocios de una Organización ER -