TY  - BOOK
AU  - Malhue Guiñez, María Angélica
AU  - 
AU  - Rubín de Celis Zambrano, Jaime Carlos (Comisión de tesis)
TI  - Fidelización de clientes aplicado a las tarjetas de fidelización de las Compañías Aéreas
U1  - MS 658.812 
PY  - 2004///
CY  - Santiago
PB  - UTFSM
KW  - COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
KW  - RELACIONES CON EL CLIENTE
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - AEROLINEAS
KW  - CHILE
N1  - Incluye Anexos; En Biblioteca Campus-Santiago: c.3 y c.4 en CD ROM; Tesis (Ing. Comercial) -- Prof. guía : Pedro Fernández de la Reguera B. ; prof. corref.: Jaime Rubín de Celis; h. 82-83
ER  -