Senlle, Andrés ISO 9000-2000 calidad y excelencia : todo lo que se tiene que conocer para implantar y mantener un sistema de gestión de la calidad y avanzar por el camino de la excelencia - Barcelona : Gestión 2000, 2001 - 239 p. : il. Incluye Glosario p. 237-238 ISBN: 8480886560 Subjects--Topical Terms: NORMAS ISOCONTROL DE CALIDAD--NORMAS Dewey Class. No.: 658.562 / S477ce