TY  - BOOK
AU  - Guerrero Núñez,Robin Xavier, Salinas Montalván,Claudia Gisella
AU  - Maldonado, Fernando (comisión de tesis)
ED  - UTFSM.
TI  - Análisis de las Prácticas del Servicio al Cliente en el Mercado de Telefonía celular, y Propuesta de Mejoras. El Caso de la Empresa Porta en la Ciudad de Guayaquil
U1  - MG 658.83.384.535 
PY  - 2010///
CY  - Guayaquil
PB  - UTFSM
KW  - INGENIERIA COMERCIAL
KW  - ANÁLISIS DE MERCADO
KW  - TELEFONÍA CELULAR
KW  - ECUADOR
KW  - MARKETING
N1  - Incluye Anexos; Incluye Biografía; c.1 CD Rom; Memoria; h.1
N2  - Los inicios de la telefonía celular en el Ecuador se dieron en el año 1991, cuando el Instituto Ecuatoriano de Telecomunicaciones (IETEL) realizo una convocatoria para participar de un Concurso que permitiría prestar este tipo de servicio por primera vez en el país
ER  -