TY - BOOK AU - Morales Arenas,Jorge AU - Valenzuela Oyaneder, Lionel Andrés (Comisión de Tesis) AU - Osorio Zelada, Hugo Antonio (Comisión de tesis) ED - UTFSM. Campus Santiago. TI - Mitigar las pérdidas mediante la administración integral de riesgo operacional en el retail U1 - MS IC 2012 PY - 2012/// CY - Santiago : PB - UTFSM, KW - ADMINISTRACION DE RIESGOS KW - ADMINISTRACION DE EMPRESAS N1 - En Biblioteca Campus Santiago c.3 y c.4 en CD Rom; Tesis (Ing. Comercial) - - Prof. guía : Lionel Valenzuela O. ; prof. corref. : Hugo Osorio Z ER -