TY - BOOK AU - Castro Rojas,Hernán Felipe AU - Albornoz Sanhueza, Victor Manuel (Comisión de tesis) AU - Paredes C., Fernando (Comisión de tesis) ED - UTFSM. Campus Santiago. TI - Modelación y dimensionamiento del nivel de servicio del departamento de riesgo en una entidad bancarias, mediante simulación de evento discreto U1 - MS ICI 2012 PY - 2012/// CY - Santiago : PB - UTFSM, KW - PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS KW - BANCOS Y OPERACIONES BANCARIAS KW - TEORIA DE COLA N1 - En Biblioteca Campus Santiago c.3 y c.4 en CD Rom; Tesis (Ing. Civil industrial) - - prof. guía : Víctor Albornoz S. , prof. corref. Fernando Paredes C ER -