Contardo Salinas, Karen Margot
Potenciamiento, incremento, apoyo y soporte en el área de calidad de BBVA
- Santiago : UTFSM. 2012
- 118 h. : il.
En Biblioteca Campus Santiago c.3 y c.4 en CD Rom
Tesis (Ing. Civil Industrial) - - Prof. guía : Hugo Osorio Zelada; prof. corref. : Lionel Valenzuela
BANCO BBVA
SERVICIO AL CLIENTE
SATISFACCION DEL CONSUMIDOR
MS IC 2012 / C759