TY - BOOK AU - Briones García,Jorge Alberto AU - Moises,Villena,prof.guía ED - UTFSM.Campus Guayaquil.Ingeniería en Marketing Gerencial.Mención:Comunicación TI - Propuesta de programación de fidelización de embarcadores frecuentes para la agencia naviera REMAR S.A U1 - MG 623.89 CY - Guayaquil:UTFSM,2014 KW - TRANSPORTE MARÍTIMO KW - COMUNICACIÓN KW - MARKETING N1 - Incluye Anexos; Incluye Bibliografía; c.1 CD Rom; Memoria(Ingeniería en Marketing Gerencial)--prof.guía:Moises,Villena; h.1 N2 - La presente memoria de titulación tiene como objetivo general proponer un programa de fidelización a la agencia naviera REMAR S.A., con el fin de que pueda incrementar la retención de sus clientes ER -