CTC: la sabiduría japonesa : control total de la calidad /
Hajime Karatsu
- Segunda edición
- 119 páginas.
Incluye índice
1. Prólogo -- 2. El control de calidad y el cometido de la alta dirección -- 3. La productividad -- 4. Cómo aumentar la productividad -- 5. El control estadístico de la calidad -- 6. Resolver los problemas -- 7. Métodos para resolver problemas -- 8. La estadística -- 9. Control total de la calidad -- 10. Los círculos de control de calidad -- 11. Temas periféricos -- Distorsión de la economía japonesa --