Propuesta de Diseño de Implementación del Modelo Balanced Scorecar como herramienta de Gestión Integral de una empresa dedicada a la venta deequipos médicos. Caso de estudio XYZ
- Guayaquil: UTFSM, 2017
- 108 hojas
Incluye Anexos Incluye CD'R con memoria en formato PDF
En la presente memoria se propone el diseño del Balanced Scorecard para la empresa XYZ, dedicada a la venta de equipos médicos en la ciudad de Guayaquil. La firma fue fundada hace 22 años y a lo largo del tiempo no ha realizado cambios significativos en su estructura interna. El diseño de la propuesta entrega a la empresa una herramienta de seguimiento y control de la planificación estratégica, con la finalidad de mejorar la eficiencia y calidad en sus procesos. La investigación se basa analizando las características esenciales del contexto y fueron soportadas mediante entrevistas internas. También incluye un análisis de la industria interna y externamente, empleando diferentes metodologías de investigación tales como la Cadena de Valor, análisis PESTAL y las 6 Fuerzas de Porter, logrando establecer la matriz FODA, determinando diferentes estrategias para cada aspecto. Finalmente se realizó la propuesta del Balanced Scorecard, con
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