Deming: el hombre que descubrió la calidad
- 445 páginas: ilustraciones
1.- El fundamento estadístico del deminguismo -- 2.- De pionero americano a sensei japonés -- 3.- Corporación Nashua: el ratón que rugió -- 4.- La mejor idea de Ford -- 5.- Y cómo el fabricante de autos esparció la palabra -- 6.- Cómo una empresa de servicios públicos de Florida se convirtió en un dificil rival para el éxito samurai -- 7.- La estrategia de calidad de Xerox: dos pasos adelante un paso atrás -- 8.- ¿Perstroika en General Motors? -- 9.- Argumentos contra el método aprobado-reprobado para evaluar el rendimiento individual -- 10.- El demiinguismo ingresa a los 90's.-
9789506411473
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