Catalán Palma, María Paz <br/><br/>
Evaluación por medio de un indicador de calidad del trabajo a la empresa "Gran Valparaiso S.A" y propuestas en cuanto a la calidad del servicio experimentada por los estudiantes 

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<br/><br/>Tesis (Ingeniero Comercial) -- Profesor Guía: Carlos Soto Yáñez; Profesor Co-referente: Giovanni Pesce Santana 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>M ICOM  / C357