TY - BOOK AU - Vidal Jerez,Leopoldo Andrés AU - Fernández Padrones, Luis (Comisión de tesis) AU - Osorio Zelada, Hugo Antonio (Comisión de tesis) AU - González Paul,José Miguel (Comisión de tesis) ED - UTFSM. TI - Modelo de gestión a la post-venta aplicado a la distribuidora de alimentos para mascotas Allendes Hermanos U1 - M MBA PY - 2016/// CY - Valparaíso PB - UTFSM N1 - Tesis (MBA. Magíster en Gestión Empresarial) -- Profesor Guía: Luis Fernández Padrones; profesor correferente: Hugo Osorio, José Miguel González ER -