Propuesta para la optimización de emisión de cartas de salida en la empresa naviera XYZ
- Guayaquil; UTFSM, 2016
- 153 hojas
Incluye Anexos Incluye Bibliografía Incluye CD-R con memoria en formato pdf
Memoria(Ingenieras en Gestión Empresarial Internacional.Mención:Puertos y Aduanas)-Prof.:MSc.Córdova,Nelson
El transporte marítimo en el Ecuador se ha incrementado en forma exponencial en los últimos años. Hoy en día es el medio de transporte más utilizado para el intercambio de mercancías con el exterior a través de las terminales marítimas con las que cuenta y la facilidad de acceso que éstas brindan. Problemas políticos y económicos que enfrenta el país en la actualidad ha hecho que el comercio internacional disminuya de manera considerable, lo que ha afectado directamente a las empresas navieras y sus clientes. El objetivo de esta tesis es desarrollar un plan de mejora para los procesos internos, enfocándonos en los errores que se comenten al momento de transmitir la carta de salida para una importación, lo que es realizado por el área de ventanilla de servicios. Se toma como ejemplo la Naviera XYZ y se realiza el estudio mediante un análisis interno y externo. Se estima que se reduzcan los tiempos de espera de los clientes, los errores en las cartas de salida y el pago de multas a la Aduana por correcciones en los documentos
TRANSPORTE MARÍTIMO EMISIÓN DE DOCUMENTOS PUERTOS Y ADUANOS