TY - BOOK AU - Espinoza Valdivia,Patricia Denisse AU - Carvallo González, Cristián Antonio (Comisión de tesis) AU - Arenas Yañez, Teresita (Comisión de tesis) ED - UTFSM. Campus Santiago. TI - Implementación de un sistema de gestión de calidad para la obtención ISO 9001:2008 U1 - MS IC 2012 PY - 2012/// CY - Santiago : PB - UTFSM KW - PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA KW - NORMA ISO 9001:2008 N1 - En Biblioteca Campus Santiago c.3 y c.4 en CD Rom; Tesis (Ing. Comercial) - - Prof. guía : Cristián Carvallo G. ; prof. corref. : Teresita Arenas Y ER -