TY - BOOK AU - Etcheberry Leiva,Mónica Georgina AU - Carvallo González,Cristián Antonio (Comisión de tesis) AU - Acosta Espejo,Luis Gonzalo (Comisión de tesis) ED - UTFSM. Campus Santiago. TI - Mejoramiento de la calidad a través de un sistema de gestión certificado ISO 9001: 2008: Caso aplicado: La casona El Monte U1 - MS 658.4013 PY - 2011/// CY - Santiago : PB - UTFSM, KW - LA CASONA EL MONTE KW - PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS KW - NORMAS ISO 9001:2008 N1 - En Biblioteca Campus Santiago c.3 y c.4 en CD Rom; Tesis (Ing. Civil Industrial Mención Proyectos) - - Prof. guía : Cristián Carvallo G. , prof. corref. : Luis Acosta E ER -