Implementación de una memoria de sustentabilidad bajo el marco global reporting initiative de una PYME de servicios en Chile

CD Rom incluye tesis en formato PDF

Tesis (MBA. Magíster en Gestión Empresarial) -- Prof. guía: Juan Antonio Poblete, prof. corref.: Teresita Arenas

h. 48

[Resumen del autor]

Durante la realización de este documento se han tenido como base de estudio un estándar de memorias de sustentabilidad mundialmente aceptado, como es el caso del Global Reporting Initiative (GRI). Este estándar que nació en Europa, ha llegado tímidamente a Chile en los últimos años y se cimienta en la experiencia de los actores fundamentales de las empresas y que permiten estas funcionen. Aquí se realiza la memoria de sustentabilidad a una PYME chilena de rubro de servicios, dada la gran importancia social que están cobrando las PYMES a nivel mundial y por no ser menos en este país. El Global Reporting Initiative recomienda para los principiantes, es decir, aquellas empresas que van a reportar por primera vez, seguir una serie de pasos que están documentados en un el “Ciclo preparatorio para la elaboración de memorias de sostenibilidad GRI: Manual para organizaciones pequeñas y medianas”. Estos pasos, o fases incluyen una etapa de planificación, que tiene en cuenta a los contactos, que lleva a enfocar los esfuerzos y finalmente a construir y verificar la memoria, se siguen a cabalidad durante el periodo previo a la elaboración de la memoria de sustentabilidad. Además de esto, el GRI ha estandarizado los puntos mas relevantes en cuanto a la visión, estrategia, perfil de la organización, estructura de la empresa, sistemas de gestión y por supuesto los indicadores de desempeño sociales, económicos y medioambientales. Todos estos son escogidos, de acuerdo a las preferencias de los grupos de interés que son los que tienen principal relación con la empresa. Para que la memoria se considere equilibrada y razonable, además debe cumplir con once principios, los cuales se deben tener presentes al momento de redactar cuidando de que se cumplan. En definitiva se llega al documento final requerido, el cual reposa en uno de los anexos de esta memoria, con la experiencia de haber aplicado este estándar, el cual permite realizar algunos comentarios a modo de críticas para la implementación de este tipo de reportes en la realidad de las PYMES chilenas para el caso de una empresa de servicios.

2