Estudio Solomon para el departamento de control de calidad de ENAP Refinería Aconcagua

CD Rom incluye tesis en formato PDF

Incluye anexos

Tesis (Ing. Civil Industrial) -- Prof. guía: Aldo Araneda Zanzi

h. 147

[Resumen del autor]

El Departamento de Control de Calidad de ENAP Refinerías Aconcagua nace como tal en el Año 2007, creándose la División de Optimización y Control Analítico y la División de Certificación de Calidad de Productos. El Departamento tiene como objetivo dar servicio en el Control de Calidad de los productos del petróleo tanto Finales como Intermedios, materia prima (petróleo crudo), insumo para las unidades de proceso, procesos de Refinación, productos provenientes de la logística de ENAP, otros. ENAP desde los 80s ha participado en el Estudio Solomon. El estudio de Benchmarking, se realiza entre las Refinerías de Petróleo de similares características con el fin de determinar cual lo hace mejor en su tipo y cuáles son las brechas que existen entre ellas. Es primera vez que ENAP participa en un Estudio Solomon para Control de Calidad (Quality Control), realizándolo en las dos mayores Refinerías, Aconcagua y Biobio. Para la realización del estudio, se solicita la información del año 2007. En el caso de ENAP Refinería Aconcagua, el estudio fue solicitado a la División de Optimización y Control Analítico del Departamento de Control de Calidad. Para ello se destinó a dos Analistas a tiempo completo, un Analista Jefe y un Analista Senior, alumno Memorista de la Carrera de Ingeniería Civil Industrial de la Universidad Santa María. La información requerida fue obtenida de las bases de datos del Departamento de Control de Calidad, como es el LIMS, en el cual se registran todas las tareas analíticas. Otra información fue obtenida del sistema SAP de ENAP, como son los costos del Departamento. Solomon también requiere de información que no se encuentra registrada, como son los tiempos de cada uno de los análisis que se desarrollan en el laboratorio, actividades de mantención, capacitación y otros. Para determinar los tiempos de análisis, se realizaron medidas in situ con uso de cronómetro. Para los tiempos utilizados en mantención, se tuvo que estimar con el uso de los contratos con tercero y mediante una encuesta a los responsables de éstas tareas, ya que esta información no se registra detalladamente. Solomon requiere de información de los Recursos Humanos y Materiales. En el caso de los Recursos Humanos, la información requerida, está enfocada a nivel de educación, capacitación y otros. En cuanto a los recursos materiales, la información solicitada es del tipo de costos de equipos y presupuestos para el siguiente período. Toda la información requerida para el Estudio Solomon es registrada en unas planillas Excel que son proporcionadas por la Consultora. Las planillas están divididas en Tablas, desde la 1 a la 7 (no se considera la 5, eliminada en años anteriores). La Tabla 1, requiere de la información de todas las actividades desarrolladas por el Departamento de Control de Calidad, pero en forma Agregada. La Tabla2, requiere de la información de los costos de cada una de las actividades que incurre el Departamento durante el año 2007. La Tabla 3, requiere de la información de los tiempos de cada uno de los métodos analíticos que se desarrollan en el Departamento. La Tabla 4, requiere información de cantidad de análisis que desarrolla el Departamento a cada uno de los clientes. La tabla 6, requiere información de los Batch de cada producto final analizado por el Departamento de Control de Calidad. La Tabla 7, requiere de información referente de la organización del Departamento, tanto en sus Recursos Humanos como Materiales.

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