Contact Center, una aplicación CRM de apoyo a la estrategia comercial. Caso aplicado : U.T.F.S.M., Depto de Industrias

Por: Poblete Poblete, Liliana CatalinaColaborador(es): Fernández Robin, Ernesto Cristóbal (Comisión de tesis) [, prof. guía] | Araneda Zanzi, Aldo Alejandro (Comisión de tesis) [, prof. corref.] | UTFSM. Departamento de Industrias (1994-)Tipo de material: TextoTextoDetalles de publicación: Valparaíso : UTFSM , 2005Descripción: 179 h. : ilTema(s): UTFSM. DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS | RELACIONES CON EL CLIENTE -- ADMINISTRACION | SERVICIO AL CLIENTEClasificación CDD: M 658.812 Nota de disertación: Tesis (Ing. Civil Industrial) -- Prof. guía : Cristobal Fernández R., prof. corref. : Aldo Araneda Z. Tema: Tesis con resumen extenso, ver impreso o multimedia
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Memorias M 658.812 P739 (Navegar estantería(Abre debajo)) 1 Disponible 3560900113288

CD Rom Incluye tesis en formato PDF

Tesis (Ing. Civil Industrial) -- Prof. guía : Cristobal Fernández R., prof. corref. : Aldo Araneda Z.

h. 140-141

Tesis con resumen extenso, ver impreso o multimedia

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