La función de utilidad y la fidelidad de clientes industriales

Por: Gualda Salinas, Raúl FranciscoColaborador(es): Fernández Robin, Ernesto Cristóbal (Comisión de tesis) [, prof. guía] | UTFSM. Dirección General de Investigación y Postgrado. Programas de Magíster MBATipo de material: TextoTextoDetalles de publicación: Valparaíso: UTFSM, 2003Tema(s): SATISFACCION DEL CONSUMIDOR -- ESTUDIO DE CASOS | INDUSTRIA DE LAS BEBIDAS | INDUSTRIA DE LAS BEBIDAS -- CHILE -- SERVICIO AL CLIENTEClasificación CDD: M 658.812 Nota de disertación: Tesis (MBA. Magister en Gestión Empresarial) -- Profesor Guía : Ernesto Cristobal Fernández Robin
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Tesis (MBA. Magister en Gestión Empresarial) -- Profesor Guía : Ernesto Cristobal Fernández Robin

h.92-93

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