La gestión para la satisfacción de los clientes y el impacto de los indicadores operacionales en el estado de resultados de una empresa de telecomunicaciones del medio nacional.
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Valparaíso: UTFSM, 2011Descripción: 120 h.: ilTema(s): SERVICIO AL CLIENTE | RELACION CON EL CLIENTE | SATISFACCION DEL CONSUMIDORClasificación CDD: M 658.812 Nota de disertación: Tesis (Magíster en Gestión Empresarial) -- Prof. guía: Luis Fernández P. Resumen: Tesis con resumen extenso, ver multimedia o impreso.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | número de clasificación | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Memorias
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Biblioteca Central | Memorias | M 658.812 V713 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 3560900205251 |
Navegando Biblioteca Central Estantes, Ubicación: Memorias, Código de colección: Memorias Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
CD Rom incluye tesis en formato PDF
Tesis (Magíster en Gestión Empresarial) -- Prof. guía: Luis Fernández P.
h. 105
Tesis con resumen extenso, ver multimedia o impreso.
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