Detalles MARC
| 000 -CABECERA |
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| campo de control de longitud fija |
03227cam a2200325 a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
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| campo de control |
u45852 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
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| campo de control |
USM |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
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| campo de control |
20200908192946.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
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| campo de control de longitud fija |
011212 2001 vaca 110 spa |
| 035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA |
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| Número de control de sistema |
(Sirsi) 66913 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
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| Centro catalogador/agencia de origen |
UTFSM |
| 082 00 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
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| Número de clasificación |
M 629.287 |
| Número de documento/Ítem |
D393 |
| 100 10 - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
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| Nombre de persona |
Denham N. Alejandro |
| 9 (RLIN) |
30383 |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO |
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| Título |
Sistema de gestión de la calidad y prototipo de manual de la calidad para empresas de revisión técnica de vehículos |
| 260 00 - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
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| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Valparaíso : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
UTFSM, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2001 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
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| Extensión |
70 h. : |
| Otras características físicas |
il. |
| 520 0# - SUMARIO, ETC. |
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| Sumario, etc. |
[Resumen del autor] |
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|---|
| Sumario, etc. |
Alguien dijo: "hoy, más que una época de cambios, es un cambio de época". La industria del Servicio de Revisión Técnica de Vehículos no ha sido ajena a este fenómeno y se ha visto fuertemente influida por los cambios que configuran el nuevo entorno global y altamente competitivo en que se mueven las organizaciones. La "Revisión Técnica de Vehículos" que nació y se percibía como una exigencia más por parte de la autoridad y como un trámite más que se debía cumplir por parte de los usuarios. Hoy se percibe como "Servicio de Revisión Técnica de Vehículos" y como una necesidad. El cliente que ayer concurría a cumplir con un trámite, hoy presiona en forma constante por un servicio de calidad y exige que la calidad mejore continuamente. A partir de la anterior reflexión y de la particularidad de esta industria, se visualiza la necesidad de explorar y posteriormente escoger la calidad como factor clave en la competitividad y desarrollo de las empresas de Servicio de Revisión Técnica de Vehículos. Primeramente se piensa en base a ISO 9003 y que Prototipos de Manuales de Aseguramiento de la calidad, sería un buen aporte a la industria. Sin embargo, los conocimiento de ISO 9000/2000 y de Gestión Estratégica permiten y hace cambiar el objetivo. El aporte a la industria del Servicio de Revisión Técnica de Vehículos, se convierte en un Prototipo de un Sistema de Gestión de la Calidad estableciendo el Prototipo de Manual de la Calidad correspondiente como alcance del trabajo. Finalmente, una de las conclusiones más importantes es que la adopción de un Sistema de Gestión de la Calidad, como el prototipo propuesto, permite a cualquier Empresa de Servicios Revisión Técnica de Vehículos, orientar su empresa hacia el cliente, cónducirla a un aumento de la satisfacción de éstos y de las otras partes interesadas como es él y Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones (MTT) y la sociedad toda como beneficiaria indirecta. |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
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| Nota general |
CONSULTE EN LINEA A TRAVES DE REPOSITORIO INSTITUCIONAL |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
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| Nota de tesis |
Tesis (Ing. Mecánico Industrial)- - Prof. guía: Claudio Troncoso U. ; prof. corref.: Jaime Espinoza Silva. |
| 596 ## - |
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| -- |
2 |
| 650 04 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
AUTOMOVILES |
| Subdivisión general |
MANTENIMIENTO Y REPARACION |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
AUTOMOVILES |
| Subdivisión general |
CONTROL DE CALIDAD |
| 690 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA LOCAL--TÉRMINO DE MATERIA (OCLC, RLIN) |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
BC / MEM (memorias UTFSM con resúmenes) |
| 700 20 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
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| Nombre de persona |
Labbé G. Miguel A |
| 9 (RLIN) |
54764 |
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| Nombre de persona |
Troncoso Uribe, Claudio (Comisión tesis) |
| Término indicativo de función/relación |
. prof. guía |
| 9 (RLIN) |
95678 |
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| Nombre de persona |
Espinoza Silva, Jaime (Comisión de tesis) |
| Término indicativo de función/relación |
, prof. corref. |
| 9 (RLIN) |
34452 |
| 710 20 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE ENTIDAD CORPORATIVA |
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| Nombre de entidad corporativa o nombre de jurisdicción como elemento de entrada |
UTFSM. |
| Unidad subordinada |
Departamento de Mecánica (1994 -2008) |
| 948 ## - PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN LOCAL (OCLC); DESIGNADOR DE PARTE DE LA SERIE (RLIN) |
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| Designador de la parte de la serie, SPT (RLIN) |
12/12/2001 |
| b (OCLC) |
25/03/2009 |
| z (OCLC) |
USM |
